| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 第一节 研究背景 | 第12-14页 |
| 一、劳动力跨区域流动,团队员工多元化趋势越来越明显 | 第12页 |
| 二、团队多元化对绩效的影响结果不一,且研究范围较窄 | 第12-13页 |
| 三、团队互动过程对团队多元化与团队绩效的作用很重要 | 第13页 |
| 四、探究团队沟通在团队多元化与团队绩效间的作用对团队绩效很关键 | 第13-14页 |
| 第二节 选题意义 | 第14页 |
| 第三节 研究目的与内容、研究创新点 | 第14-16页 |
| 一、研究目的与内容 | 第14-15页 |
| 二、研究创新点 | 第15-16页 |
| 第四节 研究方法与技术路线和结构安排 | 第16-18页 |
| 一、研究方法 | 第16页 |
| 二、技术路线和结构安排 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-40页 |
| 第一节 团队员工多元化的相关研究 | 第18-23页 |
| 一、员工多元化的定义 | 第18页 |
| 二、员工多元化的分类 | 第18-20页 |
| 三、员工多元化对绩效的作用研究 | 第20-23页 |
| (一) 员工多元化作用的理论基础 | 第20页 |
| (二) 员工多元化作用的过程研究 | 第20-21页 |
| (三) 员工多元化各属性与绩效的研究结果 | 第21-23页 |
| 第二节 团队沟通的国内外相关研究 | 第23-33页 |
| 一、沟通及团队沟通的定义 | 第23页 |
| 二、团队沟通的影响因素 | 第23-26页 |
| (一) 沟通主体对团队沟通的影响 | 第24页 |
| (二) 沟通媒介对团队沟通的影响 | 第24页 |
| (三) 团队沟通背景对团队沟通的影响 | 第24-26页 |
| (四) 团队特征对团队沟通的影响 | 第26页 |
| 三、团队沟通的维度研究 | 第26-31页 |
| (一) 沟通媒介 | 第26-28页 |
| (二) 沟通频率 | 第28-29页 |
| (三) 沟通类型 | 第29-30页 |
| (四) 沟通反馈 | 第30-31页 |
| 四、团队沟通与绩效的关系 | 第31-33页 |
| 第三节 团队绩效 | 第33-34页 |
| 第四节 多元化背景下的团队沟通 | 第34-38页 |
| 一、团队多元化属性与团队沟通 | 第34-35页 |
| 二、多元化构成团队沟通障碍的原因分析 | 第35-37页 |
| 三、团队多元化、团队沟通与团队绩效 | 第37-38页 |
| 第五节 现有研究述评 | 第38-40页 |
| 第三章 理论模型构建与研究方案设计 | 第40-46页 |
| 第一节 研究模型的构建 | 第40-41页 |
| 第二节 研究假设 | 第41-46页 |
| 一、团队多元化与团队绩效的关系 | 第41-42页 |
| 二、团队多元化与团队沟通的关系 | 第42-43页 |
| 三、团队沟通对团队多元化与团队绩效关系的作用 | 第43-46页 |
| 第四章 研究方法与问卷设计 | 第46-55页 |
| 第一节 研究方法设计 | 第46页 |
| 第二节 研究变量测量 | 第46-50页 |
| 一、团队员工多元化 | 第47-48页 |
| 二、沟通媒介 | 第48页 |
| 三、沟通频率 | 第48-49页 |
| 四、沟通类型 | 第49页 |
| 五、沟通反馈 | 第49页 |
| 六、团队绩效 | 第49-50页 |
| 七、控制变量 | 第50页 |
| 第三节 小样本预调查 | 第50-55页 |
| 一、团队沟通频率量表的信度分析和单维度检验 | 第51-52页 |
| 二、团队沟通类型量表的信度分析和单维度检验 | 第52页 |
| 三、团队沟通反馈量表的信度分析和单维度检验 | 第52-53页 |
| 四、团队沟通绩效的信度分析和单维度检验 | 第53-55页 |
| 第五章 数据处理及实证检验 | 第55-70页 |
| 第一节 数据收集及处理 | 第55-56页 |
| 第二节 数据的描述性统计分析 | 第56-57页 |
| 一、团队规模 | 第56页 |
| 二、团队寿命 | 第56页 |
| 三、团队平均任期 | 第56-57页 |
| 四、组织平均任期 | 第57页 |
| 第三节 效度与信度分析 | 第57-61页 |
| 一、信度检验 | 第57-58页 |
| 二、效度检验 | 第58-60页 |
| 三、控制变量的影响 | 第60-61页 |
| 第四节 实证检验 | 第61-63页 |
| 一、团队多元化与团队绩效 | 第62-63页 |
| 二、团队多元化与团队沟通 | 第63页 |
| 三、团队沟通与团队绩效 | 第63页 |
| 四、团队沟通对团队多元化和团队绩效关系的作用研究 | 第63-70页 |
| (一) 团队多元化与团队绩效 | 第64页 |
| (二) 沟通频率对团队多元化与团队绩效关系的中介作用 | 第64-65页 |
| (三) 沟通类型对团队多元化与团队绩效关系的中介作用 | 第65-67页 |
| (四) 沟通反馈对团队多元化与团队绩效关系的中介作用 | 第67-68页 |
| (五) 媒介沟通对团队多元化与团队绩效关系的调节作用 | 第68-70页 |
| 第六章 研究结论与启示 | 第70-80页 |
| 第一节 实证研究结果 | 第70-71页 |
| 第二节 实证研究结论 | 第71-73页 |
| 一、团队多元化与团队绩效的关系 | 第71-72页 |
| 二、团队多元化与团队沟通 | 第72页 |
| 三、团队沟通的中介作用和调节作用 | 第72-73页 |
| 第三节 管理启示：多元化背景下有效沟通的建立 | 第73-78页 |
| 一、建立有利于团队多元化沟通的组织文化和制度 | 第74-75页 |
| 二、对全体员工进行多元化沟通的培训和教育 | 第75-76页 |
| 三、建立有效的沟通渠道,选择适当的沟通媒介 | 第76页 |
| 四、增加团队成员间的情感性沟通和任务性沟通 | 第76-77页 |
| 五、鼓励成员间对问题提出不同的看法,加强沟通反馈的程度 | 第77页 |
| 六、成员自身应提高多元化认知和沟通技巧的意识 | 第77-78页 |
| 第四节 研究不足和研究展望 | 第78-80页 |
| 一、研究不足 | 第78-79页 |
| 二、研究展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-86页 |
| 附录 | 第86-88页 |
| 附件1：团队多元化、团队沟通与团队绩效作用关系的调查问卷 | 第86-88页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
