| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第12-13页 |
| 第二节 研究的目的与意义 | 第13-14页 |
| 一、研究的目的 | 第13-14页 |
| 二、研究的意义 | 第14页 |
| 第三节 研究的方法与内容 | 第14-17页 |
| 一、研究的思路 | 第14-15页 |
| 二、研究的方法 | 第15页 |
| 三、论文的框架 | 第15-17页 |
| 第二章 关于绩效管理的相关理论 | 第17-26页 |
| 第一节 绩效及绩效管理的内涵与内容 | 第17-22页 |
| 一、绩效的内涵及性质 | 第17页 |
| 二、绩效管理的内涵及内容 | 第17-22页 |
| 第二节 绩效管理的工具 | 第22-26页 |
| 一、目标管理的内涵与步骤 | 第23页 |
| 二、关键绩效指标(KPI)的内涵与内容 | 第23-24页 |
| 三、平衡计分卡的内涵与内容 | 第24-26页 |
| 第三章 ZZ石业公司绩效管理现状及问题分析 | 第26-39页 |
| 第一节 公司简介 | 第26-31页 |
| 一、公司介绍 | 第26页 |
| 二、公司组织架构及部门职责 | 第26-30页 |
| 三、公司人力资源状况 | 第30-31页 |
| 第二节 公司绩效管理现状描述 | 第31-36页 |
| 一、绩效管理现状背景情况描述 | 第31-32页 |
| 二、现行绩效考核管理各环节情况 | 第32-36页 |
| 第三节 公司现行绩效管理的问题 | 第36-37页 |
| 一、绩效管理缺乏系统性 | 第36页 |
| 二、绩效管理未能与公司战略紧密相结合 | 第36页 |
| 三、绩效考核标准设计不科学 | 第36-37页 |
| 四、绩效缺乏健全的反馈机制 | 第37页 |
| 五、仅对个别部门或岗位进行绩效考核有失公平 | 第37页 |
| 第四节 公司现行绩效管理体系的问题原因分析 | 第37-39页 |
| 一、组织架构及岗位职责未完善与稳定 | 第37页 |
| 二、战略目标处于调整中不明确 | 第37页 |
| 三、信息系统未建立完善 | 第37-38页 |
| 四、人力资源管理团队缺乏集团体系建立的经验与能力 | 第38-39页 |
| 第四章 ZZ石业公司绩效管理体系的改进方案设计 | 第39-55页 |
| 第一节 绩效计划的制定 | 第39-47页 |
| 一、公司战略地图的制定 | 第39-42页 |
| 二、公司级KPI指标的制定 | 第42-43页 |
| 三、部门级KPI指标的制定 | 第43-44页 |
| 四、岗位KPI指标的制定 | 第44-46页 |
| 五、岗位指标权重、标准的确定 | 第46-47页 |
| 第二节 绩效的沟通与辅导 | 第47-49页 |
| 一、绩效沟通 | 第47-48页 |
| 二、绩效辅导 | 第48-49页 |
| 第三节 绩效评估 | 第49-52页 |
| 一、绩效监测报告的制定与审核 | 第49页 |
| 二、绩效考核周期 | 第49-50页 |
| 三、考核流程与方式 | 第50-51页 |
| 四、考核结果排序方法 | 第51-52页 |
| 第四节 绩效反馈与提升 | 第52-53页 |
| 一、绩效反馈的重点工作 | 第52页 |
| 二、绩效反馈面谈应注意点 | 第52页 |
| 三、绩效申诉 | 第52-53页 |
| 第五节 绩效考核结果的运用 | 第53-55页 |
| 一、培训发展 | 第53页 |
| 二、调动调配 | 第53页 |
| 三、晋升 | 第53页 |
| 四、调薪及奖金 | 第53-54页 |
| 五、绩效激励计划 | 第54-55页 |
| 第五章 ZZ石业公司新绩效管理体系的实施保障及效果预测 | 第55-59页 |
| 第一节 新绩效管理体系的实施保障 | 第55-58页 |
| 一、明确各层级职责 | 第55-57页 |
| 二、加强宣导与培训 | 第57页 |
| 三、营造良好的企业文化氛围 | 第57-58页 |
| 第二节 新绩效管理体系实施的效果预测 | 第58-59页 |
| 一、保证公司战略目标得以实现 | 第58页 |
| 二、提高管理水平与优化业务流程 | 第58页 |
| 三、提升员工职业素质及能力 | 第58-59页 |
| 第六章 结论 | 第59-60页 |
| 一、使ZZ石业公司的战略目标得以分解,确保目标达成 | 第59页 |
| 二、为ZZ石业公司绩效管理的实施提供可操作的系统的规范依据 | 第59页 |
| 三、强调绩效过程管理,重视绩效沟通馈及提升 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 鸣谢 | 第66页 |
