| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 北京电信宽带业务发展的背景及现状分析 | 第12-25页 |
| ·中国电信业运营商行业分析 | 第12-15页 |
| ·中国电信业运营商分析 | 第12页 |
| ·中国电信业运营商和代理商的关系 | 第12-13页 |
| ·电信产业发展分析 | 第13-14页 |
| ·电信终端产业链分析 | 第14-15页 |
| ·北京宽带市场分析 | 第15-17页 |
| ·北京宽带市场服务商分析 | 第15-16页 |
| ·北京电信产业发展趋势分析 | 第16-17页 |
| ·北京电信宽带业务SWOT分析 | 第17-25页 |
| ·内部优势与劣势分析 | 第17-20页 |
| ·外部机会与威胁分析 | 第20-25页 |
| 第三章 北京电信宽带业务营销效果评价体系的构建 | 第25-33页 |
| ·北京电信宽带业务营销渠道建设的理念 | 第25-26页 |
| ·北京电信宽带业务营销效果评价体系的构建原则和方法 | 第26-29页 |
| ·北京电信宽带业务营销效果评价体系的设计原则 | 第26页 |
| ·北京电信宽带业务营销渠道评价的构建 | 第26-29页 |
| ·北京电信宽带业务营销渠道评价方法 | 第29-33页 |
| ·因子分析法简介 | 第29-30页 |
| ·因子分析法的步骤 | 第30-31页 |
| ·因子分析评价方法 | 第31-33页 |
| 第四章 北京电信宽带业务营销效果评价实证分析 | 第33-42页 |
| ·北京电信宽带业务营销效果调查 | 第33-36页 |
| ·调研的目的与方法 | 第33页 |
| ·数据统计与分析 | 第33-34页 |
| ·统计分析结论 | 第34-36页 |
| ·北京电信宽带业务营销效果的关键因子分析 | 第36-40页 |
| ·北京电信宽带业务营销效果关键因子评价 | 第40-42页 |
| ·宽带业务渠道缺乏有效整合 | 第40-41页 |
| ·信息展现度较低,忽视家庭宽带用户 | 第41页 |
| ·电子渠道建设不够完善 | 第41-42页 |
| 第五章 提升北京电信宽带市场营销效果的对策 | 第42-49页 |
| ·整合渠道资源,提高渠道整合能力 | 第42-46页 |
| ·建立健全核心代理制度,加强渠道整合 | 第42-45页 |
| ·整合渠道资源,建立健全多渠道业务发展模式 | 第45页 |
| ·整合集团公司资源,多业务平台的建立 | 第45-46页 |
| ·重视自有营业厅建设,提高信息展现度 | 第46-47页 |
| ·建立电子渠道业务发展平台 | 第47-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-50页 |
| 附录 | 第50-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |