基于关系营销理论的企业博客建设研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-18页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-17页 |
| ·论文研究目的 | 第17页 |
| ·论文内容和结构 | 第17-18页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第18-23页 |
| ·网络直复营销理论 | 第18-19页 |
| ·网络整合营销理论 | 第19-20页 |
| ·现代关系营销理论 | 第20-22页 |
| ·关系营销理论内容 | 第20-21页 |
| ·客户关系管理 | 第21-22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| 第三章 企业博客实施关系营销的可行性分析 | 第23-31页 |
| ·企业博客认知及应用调查 | 第23-24页 |
| ·关系营销对营销平台的要求 | 第24-26页 |
| ·企业博客是实现关系营销的最佳网络平台 | 第26-29页 |
| ·博客与 BBS比较分析 | 第26-28页 |
| ·企业博客与企业网站比较分析 | 第28页 |
| ·博客与 E-mail、ICQ比较分析 | 第28-29页 |
| ·企业博客关系营销价值体现 | 第29-31页 |
| 第四章 企业博客建设研究 | 第31-51页 |
| ·企业博客的创建模式 | 第31-38页 |
| ·企业博客功能模块设计 | 第38-41页 |
| ·企业博客文章撰写 | 第41-49页 |
| ·企业博客写作 | 第41-44页 |
| ·正确处理负面评价 | 第44-49页 |
| ·注意事项 | 第49-50页 |
| ·小结 | 第50-51页 |
| 第五章 企业博客案例分析 | 第51-55页 |
| ·海南快克有限公司简介 | 第51页 |
| ·海南快克企业博客建设与服务 | 第51-53页 |
| ·海南快克博客文章特点 | 第53-54页 |
| ·海南快克企业博客发展建议和设想 | 第54-55页 |
| 第六章 结论与不足 | 第55-56页 |
| ·结论 | 第55页 |
| ·本文的工作 | 第55页 |
| ·本文的不足 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间发表的论文目录 | 第65页 |
