| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| Abbreviations | 第6-10页 |
| Chapter 1 Introduction | 第10-22页 |
| ·Background | 第10-14页 |
| ·Communication studies in western world | 第10-11页 |
| ·Communication studies in China | 第11-14页 |
| ·Literature review | 第14-16页 |
| ·Genres of communication theory | 第14-16页 |
| ·Approaches to communication studies | 第16页 |
| ·A brief introduction to general communication and business communication | 第16-17页 |
| ·General communication | 第16-17页 |
| ·Business communication | 第17页 |
| ·Present issues | 第17-18页 |
| ·Purposes of the study | 第18页 |
| ·Significance of the study | 第18-19页 |
| ·Research methodologies | 第19-20页 |
| ·Structure of the thesis | 第20-22页 |
| Chapter 2 Business communication studies | 第22-35页 |
| ·Definitions of BC | 第22-23页 |
| ·Features of BC | 第23-25页 |
| ·Functions of BC | 第25页 |
| ·Categories of BC | 第25-27页 |
| ·Barriers to BC | 第27-28页 |
| ·GC model | 第28-30页 |
| ·Present issues | 第30-35页 |
| Chapter 3 BC variables | 第35-74页 |
| ·BC context | 第35-37页 |
| ·Key variables identification | 第37-38页 |
| ·Key variables analysis | 第38-67页 |
| ·Business goals | 第38-41页 |
| ·Organizational structure | 第41-47页 |
| ·Organizational culture | 第47-49页 |
| ·Diversity | 第49-57页 |
| ·Business ethic | 第57-62页 |
| ·Information technology | 第62-67页 |
| ·BC model | 第67-74页 |
| Chapter 4 BC principles and guidelines | 第74-104页 |
| ·BC principles | 第74-76页 |
| ·BC guidelines | 第76-104页 |
| ·Listening | 第77-84页 |
| ·Reading | 第84-89页 |
| ·Speaking | 第89-94页 |
| ·Writing | 第94-104页 |
| Chapter 5 BC strategies | 第104-154页 |
| ·Survey of strategy management | 第104-109页 |
| ·BC strategies | 第109-110页 |
| ·Levels of BC strategies | 第110-111页 |
| ·Background analysis | 第111-125页 |
| ·Self analysis | 第111-120页 |
| ·Audience analysis | 第120-124页 |
| ·Context analysis | 第124-125页 |
| ·Goals-setting strategies | 第125-136页 |
| ·Brainstorming strategy | 第129-131页 |
| ·Integrating strategy | 第131-133页 |
| ·Organizing and composing | 第133-136页 |
| ·Goals-achieving strategies | 第136-154页 |
| ·Implementing strategy | 第136-142页 |
| ·Feedback strategy | 第142-148页 |
| ·Evaluation and control strategy | 第148-154页 |
| Chapter 6 Conclusion | 第154-157页 |
| ·BC strategy framework | 第154-155页 |
| ·Importance of BC strategy framework | 第155-156页 |
| ·Future trends of BC | 第156-157页 |
| Bibliography | 第157-162页 |
| Papers published | 第162-163页 |
| Acknowledgement | 第163页 |
