| 论文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 第一部分 文献综述 | 第12-23页 |
| ·情绪劳动(Emotional Labor) | 第12-17页 |
| ·情绪智力(Emotional Intelligence/EI) | 第17-20页 |
| ·工作倦怠(Job Burnout) | 第20-23页 |
| 第二部分 问题提出与研究构想 | 第23-27页 |
| ·问题的提出 | 第23页 |
| ·研究假设的提出 | 第23-26页 |
| ·研究构想 | 第26-27页 |
| 第三部分 研究的目的和方法 | 第27-31页 |
| ·研究的目的 | 第27页 |
| ·研究工具和方法 | 第27-31页 |
| 第四部分 研究结果与分析 | 第31-52页 |
| ·情绪表达规则感知量表的修订 | 第31-33页 |
| ·情绪调节策略量表的修订 | 第33-35页 |
| ·各量表的验证性因素分析 | 第35-40页 |
| ·各因素之间的相关分析 | 第40-42页 |
| ·情绪劳动与工作倦怠的关系分析 | 第42-45页 |
| ·情绪智力的调节效应检验 | 第45-48页 |
| ·描述性统计结果及人口统计学差异分析 | 第48-52页 |
| 第五部分 讨论与结论 | 第52-57页 |
| ·讨论 | 第52-56页 |
| ·结论 | 第56-57页 |
| 第六部分 研究意义与创新、不足与展望 | 第57-59页 |
| ·研究的实践意义 | 第57页 |
| ·本研究创新之处 | 第57-58页 |
| ·研究的不足与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
| 后记 | 第67页 |