| 中文提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景和问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法和研究思路 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-13页 |
| ·研究内容和本文的创新点 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·本文的创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 理论基础及文献述评 | 第15-28页 |
| ·相关基本概念的界定 | 第15-17页 |
| ·企业社会责任 | 第15页 |
| ·企业声誉 | 第15-16页 |
| ·消费者认同 | 第16-17页 |
| ·企业社会责任理论基础 | 第17-21页 |
| ·利益相关者理论 | 第17-20页 |
| ·社会契约理论 | 第20-21页 |
| ·文献述评 | 第21-28页 |
| ·国外关于企业社会责任的相关研究 | 第21-24页 |
| ·国内关于企业社会责任的相关研究 | 第24-27页 |
| ·研究文献小结 | 第27-28页 |
| 第3章 理论假设和模型构建 | 第28-33页 |
| ·企业社会责任对消费者购买意向影响研究假设的提出 | 第28-30页 |
| ·企业社会责任行为与消费者企业认同 | 第28页 |
| ·企业社会责任行为与良好公司声誉 | 第28页 |
| ·良好企业声誉与消费者企业认同 | 第28-29页 |
| ·良好企业声誉与消费者购买意向 | 第29页 |
| ·消费者企业认同与消费者购买意向 | 第29-30页 |
| ·模型构建 | 第30-31页 |
| ·模型 1：企业社会责任、公司声誉、消费者企业认同和消费者购买意向的概念模型 | 第30-31页 |
| ·模型 2：企业社会责任、消费者购买意向之间的比较模型 | 第31页 |
| ·变量的测量 | 第31-33页 |
| ·企业社会责任行为的测量 | 第31-32页 |
| ·企业声誉的测量 | 第32页 |
| ·消费者企业认同的测量 | 第32页 |
| ·消费者购买意向的测量 | 第32-33页 |
| 第4章 研究设计 | 第33-36页 |
| ·企业社会责任对消费者购买意向影响的问卷设计 | 第33-34页 |
| ·问卷调查的样本选取 | 第34页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第34-35页 |
| ·数据处理工具 | 第35-36页 |
| 第5章 实证研究与分析 | 第36-43页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第36-37页 |
| ·企业社会责任、企业声誉、消费者认同和消费者购买意向的信度检验 | 第37页 |
| ·企业社会责任、企业声誉、消费者认同和消费者购买意向的效度检验 | 第37-40页 |
| ·KMO 检验和 Bartlett 球度检验 | 第38-39页 |
| ·因子分析 | 第39-40页 |
| ·实证结果 | 第40-43页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第43-48页 |
| ·研究结论与管理性建议 | 第43-46页 |
| ·研究结论 | 第43-44页 |
| ·管理建议 | 第44-46页 |
| ·局限性与展望 | 第46-48页 |
| ·研究的局限性 | 第46-47页 |
| ·展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 附录 | 第52-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
