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X中心竞争战略研究

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-6页
1 绪论第6-10页
   ·选题背景和意义第6页
   ·研究思路和方法第6-10页
     ·战略定位第7-8页
     ·战略选择第8页
     ·战略实施第8-10页
2 相关理论第10-13页
   ·战略管理理论和方法第10-11页
   ·五力模型第11-12页
   ·卓越绩效模式第12页
   ·平衡积分卡第12-13页
3 行业及中心背景简介第13-25页
   ·行业介绍第13-17页
     ·行业介绍—IT外包行业介绍第13-14页
     ·IT外包前景及趋势第14-17页
   ·X中心介绍第17-25页
     ·X中心发展历程第17-21页
     ·经营模式第21页
     ·组织架构第21-25页
4 战略定位第25-53页
   ·外部环境分析第25-36页
     ·应用服务市场介绍第25-27页
     ·五力模型分析第27-34页
     ·中国因素第34-35页
     ·环境分析总结第35-36页
   ·组织内部实力分析--资源、竞争力第36-47页
     ·价值链第36-42页
     ·组织能力第42-45页
     ·持续改进第45-47页
   ·SWOT分析第47-48页
   ·期望、目标第48-53页
     ·总部目标第48页
     ·X中心战略规划结构及时间表第48-49页
     ·X中心愿景和使命第49-50页
     ·平衡计分卡及关键目标第50-53页
5 战略选择-业务层战略第53-57页
   ·一般竞争战略及4个层次第53-57页
     ·优化经营模式(部分改动)第54页
     ·强化商业咨询能力和行业知识(新增)第54页
     ·专利和可重复解决方案(部分改动)第54页
     ·低成本结构(保留)第54-57页
6 战略实施第57-60页
   ·促进战略实施第57-58页
   ·组织变革第58-60页
7 结束语第60-61页
参考文献第61-62页
致谢第62-63页

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