| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-29页 |
| ·风险管理的理论背景 | 第12-17页 |
| ·项目风险的含义与分类 | 第12-14页 |
| ·项目风险管理理论的渊源 | 第14-15页 |
| ·项目风险管理理论简述 | 第15-17页 |
| ·国内外的研究现状 | 第17-21页 |
| ·国内风险管理在应用领域的局限性 | 第17-20页 |
| ·大型志愿者项目的风险管理研究现状 | 第20-21页 |
| ·课题研究的意义 | 第21-29页 |
| ·促进风险管理在2010 年上海世博志愿者项目中的应用获得成 | 第21-27页 |
| ·寻找我国大型志愿者项目风险管理的最佳实践(Best Practice) | 第27-28页 |
| ·完善和发展我国风险管理理论在更多领域的适用 | 第28-29页 |
| 第二章 风险管理理论在世博会志愿者项目中的适用 | 第29-37页 |
| ·世博会志愿者项目背景 | 第29-32页 |
| ·项目风险管理问题的提出 | 第32-34页 |
| ·奥运会志愿者项目风险管理的借鉴 | 第34-37页 |
| 第三章 项目风险管理模型的分析 | 第37-42页 |
| ·国外主流学派标准项目风险管理模型 | 第37-38页 |
| ·国内常用的项目风险管理系统模型 | 第38页 |
| ·Microsoft 的MSF 风险管理模型* | 第38-39页 |
| ·Riskit 模型* | 第39页 |
| ·PMI 的项目风险管理模型 | 第39-42页 |
| 第四章 志愿者项目风险管理模型的建立 | 第42-47页 |
| ·模型建立思路 | 第42-43页 |
| ·模型建立步骤 | 第43-47页 |
| ·STEP1 建立风险管理机构并确定方法 | 第43-45页 |
| ·STEP 2 进行风险识别并做出综合分析 | 第45页 |
| ·STEP 3 制定应对计划并确定如何操作 | 第45-46页 |
| ·STEP4 落实具体措施并持续监控调整 | 第46-47页 |
| 第五章 世博志愿者项目X11*风险管理应用实例 | 第47-52页 |
| ·建立X11 项目风险管理机构并确定方法 | 第48页 |
| ·进行X11 项目风险识别并做出综合分析 | 第48-49页 |
| ·制定X11 项目风险应对计划并确定如何操作 | 第49-50页 |
| ·落实具体措施并持续监控调整 | 第50-52页 |
| 第六章 X11 项目风险管理效果分析 | 第52-55页 |
| ·成功控制面上宣传风险 | 第52页 |
| ·有效降低沟通风险 | 第52-53页 |
| ·避免广泛参与风险 | 第53-55页 |
| 第七章 结束语与后期研究建议 | 第55-58页 |
| ·为世博会志愿者项目的风险管理提供基础应用模版 | 第55页 |
| ·为世博会其他领域项目的风险管理提供有益的借鉴 | 第55-56页 |
| ·后期研究建议 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第62页 |