| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第10-12页 |
| ·研究的主要内容 | 第12-13页 |
| ·研究的技术路线和方法 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究的技术路线 | 第14-15页 |
| ·研究的创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 六西格玛管理及其他相关理论 | 第16-35页 |
| ·质量管理的发展历史 | 第16-18页 |
| ·六西格玛管理的含义 | 第18-19页 |
| ·六西格玛管理的作用 | 第19-20页 |
| ·六西格玛管理的核心方法 | 第20-30页 |
| ·六西格玛改进(DMAIC) | 第20-21页 |
| ·六西格玛过程控制技术 | 第21-30页 |
| ·六西格玛管理法与其他的质量管理理论的区别和联系 | 第30-33页 |
| ·六西格玛管理法与ISO9000 | 第30页 |
| ·六西格玛管理与TQM | 第30-33页 |
| ·价值链分析理论 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 我国中小企业实施六西格玛的必要性和可行性分析 | 第35-43页 |
| ·我国中小企业质量管理现状 | 第35-38页 |
| ·我国中小企业概述 | 第35-36页 |
| ·我国中小企业质量管理的现状分析 | 第36-38页 |
| ·中小企业实施六西格玛管理的必要性 | 第38-39页 |
| ·中小企业实施六西格玛管理的可行性分析 | 第39-42页 |
| ·中小企业实施六西格玛管理的内部因素分析 | 第39-41页 |
| ·中小企业实施六西格玛管理法的外部因素分析 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 构建适合中小企业的六西格玛管理体系 | 第43-56页 |
| ·实施六西格玛管理应具备的基本条件 | 第43-45页 |
| ·实施六西格玛管理的准备工作 | 第45-51页 |
| ·全面的企业现状调查 | 第45-49页 |
| ·选择合适的项目 | 第49-51页 |
| ·选取恰当的启动方式 | 第51页 |
| ·构建基于TQM的中小企业六西格玛管理体系 | 第51-54页 |
| ·对中小企业活动进行价值链分析 | 第51页 |
| ·构建基于TQM的中小企业六西格玛管理体系框架 | 第51-54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 第五章 案例研究 | 第56-74页 |
| ·A公司介绍 | 第56-57页 |
| ·A公司推行实施六西格玛管理体系 | 第57-65页 |
| ·对A公司进行全面的现状调查 | 第57-60页 |
| ·对A公司活动进行价值链分析 | 第60-64页 |
| ·组建六西格玛管理团队并组织培训工作 | 第64-65页 |
| ·根据现有的质量体系,选择首轮项目进行DMAIC改进 | 第65-73页 |
| ·定义阶段 | 第66-68页 |
| ·测量阶段 | 第68-69页 |
| ·分析阶段 | 第69-70页 |
| ·改进阶段 | 第70-71页 |
| ·控制阶段 | 第71-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 第六章 结论与展望 | 第74-76页 |
| ·研究结论 | 第74-75页 |
| ·展望 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第81页 |