摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
第1章 绪论 | 第9-19页 |
1.1 课题研究的背景和意义 | 第9-11页 |
1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
1.2.1 国外研究现状及动态 | 第11-13页 |
1.2.2 国内研究现状及动态 | 第13-15页 |
1.2.3 国内外文献综述的简析 | 第15-16页 |
1.3 本文主要研究内容 | 第16-19页 |
1.3.1 技术路线图 | 第16-17页 |
1.3.2 本文研究方法 | 第17-19页 |
第2章 CP保险公司培训评估指标体系设计 | 第19-43页 |
2.1 CP保险公司概况 | 第19-20页 |
2.2 CP公司培训效果评估的现状 | 第20-26页 |
2.2.1 培训效果评估存在的问题 | 第20-23页 |
2.2.2 培训效果评估存在问题的原因分析 | 第23-24页 |
2.2.3 培训效果评估方法选择 | 第24-26页 |
2.3 基于层次模型的CP保险公司培训评估指标体系设计 | 第26-31页 |
2.3.1 学员反应层 | 第28-29页 |
2.3.2 学习结果层 | 第29页 |
2.3.3 员工个人成长层 | 第29-30页 |
2.3.4 企业绩效层 | 第30-31页 |
2.4 应用德尔菲法修正评估指标体系 | 第31-41页 |
2.4.1 研究方法及专家遴选 | 第32-33页 |
2.4.2 第一轮专家问卷调查 | 第33-37页 |
2.4.3 第二轮专家问卷调查 | 第37-41页 |
2.5 本章小结 | 第41-43页 |
第3章 CP保险公司员工培训效果评估AHP-FCE模型 | 第43-64页 |
3.1 员工培训效果评估AHP-FCE模型 | 第44-50页 |
3.1.1 模型框架图 | 第44页 |
3.1.2 AHP模型 | 第44-48页 |
3.1.3 FCE模型 | 第48-50页 |
3.2 CP保险公司培训效果评估应用实践 | 第50-62页 |
3.2.1 企业培训项目情况 | 第50-52页 |
3.2.2 指标权重计算 | 第52-56页 |
3.2.3 模糊综合评价 | 第56-61页 |
3.2.4 CP保险公司培训效果总结 | 第61-62页 |
3.3 本章小结 | 第62-64页 |
第4章 CP公司培训效果评估保障体系 | 第64-69页 |
4.1 高层管理者重视层面保障 | 第64-65页 |
4.2 员工支持层面保障 | 第65-66页 |
4.3 制度机制层面保障 | 第66-67页 |
4.3.1 建立沟通反馈机制 | 第66页 |
4.3.2 建立培训考核奖惩制度 | 第66-67页 |
4.4 培训成果转化氛围层面保障 | 第67页 |
4.5 评估技术支持层面保障 | 第67-68页 |
4.5.1 培训资源网络的建立 | 第67页 |
4.5.2 培训信息化管理系统的构建 | 第67-68页 |
4.6 本章小结 | 第68-69页 |
结论 | 第69-70页 |
参考文献 | 第70-73页 |
附录 | 第73-78页 |
后记 | 第78-79页 |
个人简历 | 第79页 |