| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第7页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究目标 | 第8页 |
| 1.3.1 理论方面 | 第8页 |
| 1.3.2 实践方面 | 第8页 |
| 1.4 研究方法 | 第8页 |
| 1.5 研究内容及技术路线 | 第8-10页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第8-9页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第9-10页 |
| 1.6 创新之处 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-23页 |
| 2.1 程序公正性 | 第11-13页 |
| 2.1.1 程序公正性的提出与定义 | 第11页 |
| 2.1.2 程序公正性研究的理论基础 | 第11-12页 |
| 2.1.3 程序公正性的因果变量 | 第12-13页 |
| 2.1.4 程序公正性的测量 | 第13页 |
| 2.2 组织支持感 | 第13-16页 |
| 2.2.1 组织支持感的提出与定义 | 第13-14页 |
| 2.2.2 组织支持感研究的理论基础 | 第14页 |
| 2.2.3 组织支持感的因果变量 | 第14-15页 |
| 2.2.4 组织支持感的中介作用研究 | 第15页 |
| 2.2.5 组织支持感的维度与测量 | 第15-16页 |
| 2.3 组织承诺 | 第16-20页 |
| 2.3.1 组织承诺的提出与定义 | 第16-17页 |
| 2.3.2 组织承诺的因果变量 | 第17-19页 |
| 2.3.3 组织承诺的维度与测量 | 第19-20页 |
| 2.4 程序公正性、组织支持感、组织承诺的相互关系研究 | 第20-21页 |
| 2.4.1 程序公正性与组织承诺的关系研究 | 第20-21页 |
| 2.4.2 程序公正性与组织支持感的关系研究 | 第21页 |
| 2.4.3 组织支持感与组织承诺的关系研究 | 第21页 |
| 2.5 文献述评 | 第21-23页 |
| 3 研究设计 | 第23-32页 |
| 3.1 研究假设 | 第23-25页 |
| 3.1.1 程序公正性与组织承诺 | 第23页 |
| 3.1.2 程序公正性与组织支持感 | 第23-24页 |
| 3.1.3 组织支持感与组织承诺 | 第24页 |
| 3.1.4 组织支持感的中介作用 | 第24-25页 |
| 3.2 理论模型 | 第25页 |
| 3.3 研究变量的测量 | 第25-29页 |
| 3.3.1 程序公正性测量 | 第26页 |
| 3.3.2 组织支持感测量 | 第26-27页 |
| 3.3.3 组织承诺测量 | 第27-29页 |
| 3.4 样本说明 | 第29页 |
| 3.5 统计分析方法 | 第29-32页 |
| 3.5.1 描述性统计分析 | 第29页 |
| 3.5.2 信度分析 | 第29页 |
| 3.5.3 效度分析 | 第29-30页 |
| 3.5.4 T检验与单因素方差分析 | 第30页 |
| 3.5.5 相关性分析 | 第30页 |
| 3.5.6 结构方程模型分析 | 第30-31页 |
| 3.5.7 中介作用的检验 | 第31-32页 |
| 4 实证分析 | 第32-61页 |
| 4.1 研究样本的描述性统计分析 | 第32-33页 |
| 4.2 量表的信度分析 | 第33页 |
| 4.3 量表的效度分析 | 第33-39页 |
| 4.3.1 程序公正性量表的效度分析 | 第34-35页 |
| 4.3.2 组织支持感量表的效度分析 | 第35-37页 |
| 4.3.3 组织承诺量表的效度分析 | 第37-39页 |
| 4.4 人口统计学变量对因变量的影响分析 | 第39-47页 |
| 4.4.1 性别对因变量的影响 | 第39-40页 |
| 4.4.2 婚姻状况对因变量的影响 | 第40页 |
| 4.4.3 银行性质对因变量的影响 | 第40-41页 |
| 4.4.4 年龄对因变量的影响 | 第41-42页 |
| 4.4.5 学历对因变量的影响 | 第42-43页 |
| 4.4.6 任职年限对因变量的影响 | 第43-45页 |
| 4.4.7 职务级别对因变量的影响 | 第45-47页 |
| 4.5 相关性分析 | 第47-48页 |
| 4.5.1 程序公正性与组织支持感的相关性分析 | 第47页 |
| 4.5.2 程序公正性与组织承诺的相关性分析 | 第47页 |
| 4.5.3 组织支持感与组织承诺的相关性分析 | 第47-48页 |
| 4.6 结构方程模型分析 | 第48-53页 |
| 4.6.1 未引入中介变量的模型分析 | 第48-49页 |
| 4.6.2 引入中介变量的全模型分析 | 第49-53页 |
| 4.7 中介作用检验 | 第53-56页 |
| 4.7.1 组织支持感各维度的中介作用检验 | 第53-55页 |
| 4.7.2 组织支持感的总体中介作用检验 | 第55-56页 |
| 4.8 研究假设检验结果总结 | 第56-60页 |
| 4.9 研究结论总结 | 第60-61页 |
| 5 研究结论及讨论 | 第61-65页 |
| 5.1 人口统计学变量对组织承诺的影响 | 第61-62页 |
| 5.2 假设检验 | 第62-65页 |
| 5.2.1 程序公正性对组织承诺各维度产生显著正向影响 | 第62页 |
| 5.2.2 程序公正性对组织支持感各维度产生显著正向影响 | 第62-63页 |
| 5.2.3 组织支持感各维度对组织承诺的部分维度产生显著正向影响 | 第63页 |
| 5.2.4 组织支持感的中介作用分析 | 第63-65页 |
| 6 管理启示及研究展望 | 第65-67页 |
| 6.1 启示及建议 | 第65-66页 |
| 6.1.1 提高程序公正性 | 第65页 |
| 6.1.2 提高员工组织支持感 | 第65-66页 |
| 6.2 后续研究的展望 | 第66-67页 |
| 6.2.1 进一步细化对程序公正性的研究 | 第66页 |
| 6.2.2 尝试采用纵向研究方法 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 附录 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第77-78页 |
