| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4 主要研究内容与技术路线 | 第16-18页 |
| 1.4.1 主要研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第16-18页 |
| 第2章 HD燃料分公司稳定性战略与员工绩效考评现状分析 | 第18-25页 |
| 2.1 燃料分公司简介 | 第18-19页 |
| 2.1.1 组织架构 | 第18页 |
| 2.1.2 公司人员结构及现状 | 第18-19页 |
| 2.2 燃料分公司稳定性战略的选择与界定 | 第19页 |
| 2.2.1 稳定性战略的界定 | 第19页 |
| 2.2.2 稳定性战略的选择 | 第19页 |
| 2.3 燃料分公司各层员工绩效考评的现状 | 第19-21页 |
| 2.3.1 考评现状描述 | 第19页 |
| 2.3.2 对员工绩效考评满意度调查分析 | 第19-21页 |
| 2.4 HD燃料分公司绩效考评存在的问题 | 第21-24页 |
| 2.4.1 绩效考评的方法不科学 | 第21-22页 |
| 2.4.2 绩效考评指标体系设计不合理 | 第22-23页 |
| 2.4.3 绩效考评结果没有面谈反馈 | 第23页 |
| 2.4.4 绩效考评没有申诉环节 | 第23-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 HD燃料分公司员工绩效考评指标体系设计 | 第25-39页 |
| 3.1 基于稳定性战略考评指标标准的选择 | 第25-29页 |
| 3.1.1 稳定性战略目标的分解 | 第25-26页 |
| 3.1.2 选择的原则 | 第26页 |
| 3.1.3 职务分析 | 第26-29页 |
| 3.2 灰色关联模型建立 | 第29-36页 |
| 3.2.1 重要性维度定量化分析 | 第30-33页 |
| 3.2.2 管理类员工评价指标的选择计算 | 第33-34页 |
| 3.2.3 服务类员工评价指标的选择计算 | 第34-36页 |
| 3.3 管理类员工绩效考核内容及指标 | 第36-37页 |
| 3.3.1 管理类员工绩效考评内容 | 第36-37页 |
| 3.3.2 管理类员工绩效考评指标设计 | 第37页 |
| 3.4 服务类员工绩效考评内容及指标 | 第37-38页 |
| 3.4.1 服务类员工绩效考评内容 | 第37-38页 |
| 3.4.2 服务类员工绩效考评指标的设计 | 第38页 |
| 3.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 HD燃料分公司员工绩效考评指标权重设计 | 第39-51页 |
| 4.1 制定指标权重的方法及步骤 | 第39-42页 |
| 4.1.1 层次分析模型简介 | 第39-40页 |
| 4.1.2 层次分析法的构建 | 第40-42页 |
| 4.2 评价指标权重的获取 | 第42-44页 |
| 4.2.1 设计专家调查表 | 第42-43页 |
| 4.2.2 管理类员工矩阵表 | 第43-44页 |
| 4.3 评价体系各指标权重的计算 | 第44-50页 |
| 4.3.1 管理类员工考评指标判断矩阵 | 第45-48页 |
| 4.3.2 服务类员工考评指标判断矩阵 | 第48-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 考评指标体系的实施保障与应用策略 | 第51-56页 |
| 5.1 各类员工绩效考评体系的实施保障 | 第51-52页 |
| 5.1.1 方案实施前的准备 | 第51-52页 |
| 5.1.2 方案实施前的培训 | 第52页 |
| 5.2 应用策略 | 第52-55页 |
| 5.2.1 评分表设计及标准 | 第52-55页 |
| 5.2.2 应用结果与薪酬关系 | 第55页 |
| 5.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 个人简介 | 第64页 |