| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第8-15页 |
| 1.1 选题依据 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外文献述评 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内外文献评价 | 第10-11页 |
| 1.3 论文研究思路与方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 论文研究的思路 | 第11-13页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究的重难点 | 第13-15页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第15-20页 |
| 2.1 KPI考核的基本原理 | 第15-16页 |
| 2.1.1 KPI的基本内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 KPI考核的应用原理 | 第15-16页 |
| 2.2 KPA考核的基本原理 | 第16-17页 |
| 2.2.1 KPA的基本内涵 | 第16页 |
| 2.2.2 KPA考核的应用原理 | 第16-17页 |
| 2.3 KPA与KPI分类考核的应用价值 | 第17-18页 |
| 2.4 绩效管理流程及其变革 | 第18-20页 |
| 2.4.1 绩效管理的内涵 | 第18页 |
| 2.4.2 绩效管理的基本流程 | 第18-19页 |
| 2.4.3 绩效管理变革的要素和过程 | 第19-20页 |
| 第3章 G公司的绩效管理现状 | 第20-27页 |
| 3.1 G公司的发展概况 | 第20页 |
| 3.2 公司组织结构与职能分配 | 第20-22页 |
| 3.3 G公司的绩效管理现状 | 第22-27页 |
| 3.3.1 公司绩效管理的目标制度 | 第22页 |
| 3.3.2 公司绩效管理的工作内容 | 第22-23页 |
| 3.3.3 公司绩效考核制度与办法 | 第23-27页 |
| 第4章 G公司绩效管理存在的问题分析 | 第27-38页 |
| 4.1 公司绩效管理现状调查的概况 | 第27页 |
| 4.2 职能定位层面的问题分析 | 第27-30页 |
| 4.2.1 人力资源管理部门未受到应有的重视 | 第27-28页 |
| 4.2.2 绩效管理是公司管理的薄弱领域之一 | 第28-29页 |
| 4.2.3 绩效管理难以支撑公司形成有效的行业竞争力 | 第29-30页 |
| 4.3 绩效管理流程层面的问题分析 | 第30-34页 |
| 4.3.1 绩效计划的制定表现为命令和指标 | 第30-31页 |
| 4.3.2 绩效指标及考核标准设置欠合理 | 第31-32页 |
| 4.3.3 绩效考核与绩效薪酬的匹配性不高 | 第32-33页 |
| 4.3.4 绩效管理缺乏绩效沟通与绩效反馈 | 第33-34页 |
| 4.4 员工行为导向层面的问题分析 | 第34-38页 |
| 4.4.1 员工对绩效薪酬存在错误的认知 | 第34-35页 |
| 4.4.2 员工对公司绩效管理的透明度不满意 | 第35页 |
| 4.4.3 绩效管理对员工激励导向作用不明显 | 第35-37页 |
| 4.4.4 绩效管理支持人力资源开发的作用有限 | 第37-38页 |
| 第5章 G公司绩效管理体系的优化设计 | 第38-44页 |
| 5.1 绩效管理体系优化的基本原则 | 第38页 |
| 5.2 绩效管理体系优化的主要目的 | 第38-39页 |
| 5.3 绩效管理体系优化的基本过程 | 第39页 |
| 5.4 绩效管理体系优化的关键领域 | 第39-44页 |
| 5.4.1 提升人力资源管理的战略地位 | 第39-40页 |
| 5.4.2 优化公司业务流程与组织结构 | 第40-41页 |
| 5.4.3 改进公司现有的绩效管理系统 | 第41-42页 |
| 5.4.4 推动匹配性的绩效薪酬制度变革 | 第42-44页 |
| 第6章 G公司绩效管理体系优化的实施方案 | 第44-60页 |
| 6.1 优化组织结构和职权配置 | 第44-46页 |
| 6.1.1 公司职能部门的职权结构优化 | 第44页 |
| 6.1.2 公司服务区的职权机构优化 | 第44-46页 |
| 6.2 改进公司绩效考核方案 | 第46-52页 |
| 6.2.1 规范公司绩效考核的相关流程 | 第46-47页 |
| 6.2.2 公司职能部门实施KPA考核 | 第47-49页 |
| 6.2.3 公司服务区实施KPI考核 | 第49-52页 |
| 6.3 完善公司绩效管理流程 | 第52-55页 |
| 6.3.1 科学合理制定各级绩效计划 | 第53-54页 |
| 6.3.2 持续性绩效沟通和辅导支持 | 第54-55页 |
| 6.3.3 构建考核结果反馈与申诉机制 | 第55页 |
| 6.4 完善公司组织保障体系 | 第55-60页 |
| 6.4.1 建设全员参与绩效管理的文化 | 第55-56页 |
| 6.4.2 规范过程管理和日常控制 | 第56-57页 |
| 6.4.3 实施配套性薪酬制度改革 | 第57-58页 |
| 6.4.4 推动绩效管理工作电子化 | 第58页 |
| 6.4.5 调整员工管理的相关制度 | 第58-60页 |
| 第7章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 7.1 结论 | 第60-61页 |
| 7.2 进一步工作的方向 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |