| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 本文主要研究内容与技术路线 | 第9-10页 |
| 1.2.1 本文主要研究的内容： | 第9页 |
| 1.2.2 论文的技术路线图： | 第9-10页 |
| 第二章 业务流程再造理论综述 | 第10-22页 |
| 2.1 业务流程再造的概念及起源 | 第10-11页 |
| 2.1.1 业务流程再造的概念 | 第10页 |
| 2.1.2 业务流程再造的起源 | 第10-11页 |
| 2.2 业务流程再造的核心思想及原则 | 第11-12页 |
| 2.2.1 业务流程再造的核心思想 | 第11-12页 |
| 2.2.2 业务流程再造的原则 | 第12页 |
| 2.3 业务流程再造的研究现状 | 第12-16页 |
| 2.3.1 国外业务流程再造的研究现状 | 第12-15页 |
| 2.3.2 国内业务流程再造的研究现状 | 第15-16页 |
| 2.4 业务流程再造的企业类型 | 第16-17页 |
| 2.5 业务流程再造常用技术方法介绍 | 第17-19页 |
| 2.6 业务流程再造的主要方式 | 第19-20页 |
| 2.7 业务流程再造的实施步骤 | 第20-22页 |
| 第三章 G企业进行流程再造的基本分析 | 第22-30页 |
| 3.1 G企业概况 | 第22页 |
| 3.2 G企业现有流程状况 | 第22-23页 |
| 3.3 G企业实施业务流程再造的必要性和迫切性 | 第23-28页 |
| 3.3.1 适应外部环境变化的迫切要求 | 第23-25页 |
| 3.3.2 企业信息化发展战略的迫切要求 | 第25页 |
| 3.3.3 解决企业目前存在问题的迫切要求 | 第25-28页 |
| 3.4 G企业业务流程再造实现目标 | 第28页 |
| 3.5 G企业业务流程再造方式选择 | 第28-30页 |
| 第四章 G企业业务流程再造分析与诊断 | 第30-40页 |
| 4.1 确定企业需要再造的关键业务流程 | 第30-36页 |
| 4.1.1 基于价值链分析确定可改造的业务流程 | 第30-34页 |
| 4.1.2 基于绩效重要性矩阵分析确定关键业务流程 | 第34-36页 |
| 4.2 再造流程的认识和理解 | 第36-40页 |
| 4.2.1 流程图的认识和理解 | 第36-37页 |
| 4.2.2 再造流程的认识和理解 | 第37-40页 |
| 第五章 G企业流程再造设计及评估分析 | 第40-55页 |
| 5.1 销售与生产计划流程的再造设计 | 第41-45页 |
| 5.1.1 再造前的业务流程评估分析 | 第41-43页 |
| 5.1.2 销售计划流程的再造 | 第43页 |
| 5.1.3 辅助均衡生产的改善 | 第43-44页 |
| 5.1.4 再造后的业务流程评估分析 | 第44-45页 |
| 5.2 新产品开发设计流程的再造设计 | 第45-51页 |
| 5.2.1 再造前的业务流程评估分析 | 第45-48页 |
| 5.2.2 新产品开发设计流程的再造方案 | 第48-49页 |
| 5.2.3 再造后的业务流程评估分析 | 第49-51页 |
| 5.3 原材料采购流程的再造设计 | 第51-55页 |
| 5.3.1 再造前的业务流程评估分析 | 第51-52页 |
| 5.3.2 原材料采购流程的再造方案 | 第52-53页 |
| 5.3.3 再造后的业务流程评估分析 | 第53-55页 |
| 第六章 G企业业务流程再造的保障体系 | 第55-58页 |
| 6.1 流程再造的实施支持要素 | 第55-56页 |
| 6.1.1 高层推动 | 第55页 |
| 6.1.2 培训和教育 | 第55-56页 |
| 6.1.3 聘请专业咨询顾问参与再造 | 第56页 |
| 6.1.4 信息技术的应用 | 第56页 |
| 6.2 流程再造的危机管理 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |