| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第8-9页 |
| 1.2 相关概念 | 第9-12页 |
| 1.2.1 社交网络（Social Networking） | 第9-10页 |
| 1.2.2 企业社交网络（Enterprise Social Networking） | 第10-11页 |
| 1.2.3 社会化媒体(Social media) | 第11-12页 |
| 1.2.4 Web2.0 | 第12页 |
| 1.3 相关文献综述 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-17页 |
| 1.4 研究方法与内容 | 第17-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第18-20页 |
| 2 企业社交网络相关基础理论 | 第20-28页 |
| 2.1 企业社交网络对企业的积极影响 | 第20-23页 |
| 2.1.1 对创新过程的激励 | 第20-21页 |
| 2.1.2 对企业效率的提高 | 第21-22页 |
| 2.1.3 对市场营销的促进 | 第22-23页 |
| 2.2 企业社交网站的主要特点 | 第23-24页 |
| 2.3 企业建立社交网络的关键因素 | 第24-28页 |
| 3 企业社交网络的产品介绍 | 第28-44页 |
| 3.1 企业社交网络的发展历程及未来前景 | 第28-29页 |
| 3.2 国外企业社交网络产品介绍 | 第29-38页 |
| 3.2.1 IBM 社交商务产品 | 第29-35页 |
| 3.2.2 最早的企业级社交网络——Yammer | 第35-36页 |
| 3.2.3 国外其他企业社交网络产品 | 第36-38页 |
| 3.3 国内企业社交网络产品介绍 | 第38-44页 |
| 3.3.1 用友企业空间 | 第38-39页 |
| 3.3.2 国内第一个企业社交平台——tita | 第39-40页 |
| 3.3.3 国内其他企业社交产品 | 第40-44页 |
| 4 河南国际合作集团企业社交网络设计 | 第44-56页 |
| 4.1 河南国际建立企业社交网络的环境分析 | 第44-47页 |
| 4.1.1 客户 | 第44-45页 |
| 4.1.2 市场 | 第45-46页 |
| 4.1.3 行业规范 | 第46-47页 |
| 4.2 明确建立企业社交网络的具体目标 | 第47-48页 |
| 4.3 选择建立企业社交网络的具体工具 | 第48-49页 |
| 4.4 河南国际企业社交网络的具体应用策略 | 第49-54页 |
| 4.4.1 通过企业社交网络实现有效协作 | 第49-51页 |
| 4.4.2 使用企业社交网络建立扁平化的知识平台 | 第51-52页 |
| 4.4.3 利用社交网络加强人才队伍建设 | 第52-54页 |
| 4.5 河南国际企业社交网络的实际应用效果 | 第54-56页 |
| 5 结论及进一步研究方向 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
