| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-27页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-23页 |
| 1.2.1 国内外现代企业培训理论发展过程研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内外员工培训体系研究概述 | 第12-17页 |
| 1.2.3 基于胜任力的员工培训与开发研究 | 第17-23页 |
| 1.3 研究目标及内容 | 第23-24页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第23页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第23-24页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第24-27页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第24-25页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第25-27页 |
| 2 理论基础 | 第27-31页 |
| 2.1 社会学习理论 | 第27页 |
| 2.2 系统培训理论及模型 | 第27-28页 |
| 2.3 学习型组织理论 | 第28页 |
| 2.4 胜任力理论及胜任力模型 | 第28-31页 |
| 2.4.1 胜任力理论 | 第28页 |
| 2.4.2 胜任力模型 | 第28-31页 |
| 3 YG保险公司营销员培训体系现状、存在问题及成因分析 | 第31-53页 |
| 3.1 YG人寿保险公司简介 | 第31页 |
| 3.2 YG人寿保险公司营销员培训现状调查 | 第31-45页 |
| 3.2.1 调查问卷设计原则及具体内容 | 第31-32页 |
| 3.2.2 调查问卷结果分析 | 第32-45页 |
| 3.3 YG人寿保险公司营销员培训存在的问题 | 第45-50页 |
| 3.3.1 培训目标与公司的战略目标没有有机结合 | 第46页 |
| 3.3.2 缺乏有效的培训需求分析,培训内容针对性不强 | 第46页 |
| 3.3.3 培训课程体系不完善,组织保障不足 | 第46-49页 |
| 3.3.4 培训方法单一,创新性不够 | 第49页 |
| 3.3.5 缺少科学有效的培训效果评估 | 第49-50页 |
| 3.4 YG人寿保险公司营销员培训工作存在问题的成因分析 | 第50-53页 |
| 4 YG人寿保险公司营销员特点分析 | 第53-57页 |
| 4.1 营销员自身特点 | 第53-54页 |
| 4.2 营销员工作特点 | 第54-57页 |
| 5 YG人寿保险公司营销员培训体系构建 | 第57-71页 |
| 5.1 指导思想与原则 | 第57-58页 |
| 5.2 YG人寿保险公司营销员培训体系构建 | 第58-71页 |
| 5.2.1 培训需求分析 | 第59-61页 |
| 5.2.2 培训计划 | 第61-65页 |
| 5.2.3 培训实施 | 第65-67页 |
| 5.2.4 培训效果评估 | 第67-68页 |
| 5.2.5 培训预算政策以及培训师选择管理 | 第68-69页 |
| 5.2.6 适应新时期战略的培训文化策略 | 第69-71页 |
| 6 研究结论及对策建议 | 第71-73页 |
| 6.1 研究结论 | 第71页 |
| 6.2 对策建议 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 附录 公司培训现状调查问卷 | 第77-81页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第81页 |
