乾进国际物流公司员工绩效体系设计与研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.2 研究意义 | 第6-7页 |
| 1.3 研究方法 | 第7-8页 |
| 1.4 技术路线图 | 第8-9页 |
| 2 文献综述 | 第9-15页 |
| 2.1 企业绩效管理理论研究综述 | 第9-12页 |
| 2.1.1 绩效的内涵 | 第9页 |
| 2.1.2 绩效管理的内涵 | 第9-10页 |
| 2.1.3 绩效管理的三个层面 | 第10-12页 |
| 2.2 员工绩效考核方法研究 | 第12-13页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第12页 |
| 2.2.2 平衡计分卡 | 第12-13页 |
| 2.2.3 关键绩效指标法 | 第13页 |
| 2.3 文献述评 | 第13-15页 |
| 3 乾进国际物流公司绩效管理现状分析 | 第15-25页 |
| 3.1 公司概况与战略规划 | 第15-16页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第15-16页 |
| 3.1.2 公司发展战略规划 | 第16页 |
| 3.2 公司绩效考核现状分析 | 第16-22页 |
| 3.2.1 公司组织机构以及人力资源简介 | 第16-19页 |
| 3.2.2 乾进国际物流公司绩效管理现状 | 第19-20页 |
| 3.2.3 乾进国际物流绩效管理调研分析 | 第20-22页 |
| 3.3 公司员工绩效管理存在的主要问题 | 第22-25页 |
| 3.3.1 绩效管理体系过于笼统 | 第22页 |
| 3.3.2 绩效管理体系不完整 | 第22-23页 |
| 3.3.3 绩效考核制度不规范 | 第23-24页 |
| 3.3.4 管理环节衔接不当 | 第24-25页 |
| 4 公司平衡积分卡构建 | 第25-40页 |
| 4.1 平衡积分卡流程构建 | 第25-27页 |
| 4.1.1 四维分析 | 第25-26页 |
| 4.1.2 平衡积分卡分类 | 第26-27页 |
| 4.2 公司员工绩效考核指标设计 | 第27-35页 |
| 4.2.1 明确公司发展目标 | 第27-28页 |
| 4.2.2 绘制发展蓝图 | 第28-30页 |
| 4.2.3 各层面平衡积分卡的设计 | 第30-35页 |
| 4.3 基于平衡积分卡的管理运作体系设计 | 第35-40页 |
| 4.3.1 绩效计划 | 第36-37页 |
| 4.3.2 绩效辅导 | 第37页 |
| 4.3.3 绩效评估 | 第37-38页 |
| 4.3.4 绩效反馈与申诉 | 第38页 |
| 4.3.5 绩效考核结果的运用 | 第38-40页 |
| 5 基于平衡积分卡的绩效管理保障措施 | 第40-44页 |
| 5.1 组织支持 | 第40-42页 |
| 5.1.1 持续不断的沟通 | 第40-41页 |
| 5.1.2 构建学习型组织文化 | 第41页 |
| 5.1.3 流程改进 | 第41-42页 |
| 5.2 制度支持 | 第42-44页 |
| 5.2.1 完善相关制度 | 第42页 |
| 5.2.2 完善信息系统 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
