| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 研究思路和研究框架 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 论文创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 理论概述 | 第18-27页 |
| 2.1 战略管理层次 | 第18-20页 |
| 2.1.1 总体层战略 | 第19页 |
| 2.1.2 业务层战略 | 第19页 |
| 2.1.3 职能层战略 | 第19-20页 |
| 2.2 竞争战略类撄 | 第20-22页 |
| 2.3 相关行业文献 | 第22-24页 |
| 2.4 分析工具 | 第24-27页 |
| 第3章 中兴通讯手机产品外部环境 | 第27-52页 |
| 3.1 宏观环境 | 第27-38页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第27-29页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第29-34页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第34-36页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第36-38页 |
| 3.2 行业环境 | 第38-50页 |
| 3.2.1 行业现状 | 第38-42页 |
| 3.2.2 行业趋势 | 第42-44页 |
| 3.2.3 行业结构 | 第44-50页 |
| 3.3 外部环境因素评价(EFE)矩阵的建立 | 第50-52页 |
| 第4章 中兴通讯手机产品内部环境 | 第52-66页 |
| 4.1 中兴通讯及业务介绍 | 第52-53页 |
| 4.2 中兴通讯手机产品价值链分析 | 第53-64页 |
| 4.2.1 内外向物流 | 第54-55页 |
| 4.2.2 生产制造 | 第55页 |
| 4.2.3 市场营销 | 第55-57页 |
| 4.2.4 技术支持 | 第57-59页 |
| 4.2.5 公司基础 | 第59-61页 |
| 4.2.6 人力资源 | 第61-62页 |
| 4.2.7 技术研发 | 第62-64页 |
| 4.2.8 采购管理 | 第64页 |
| 4.3 内部环境要索评价(IFE)矩阵的建立 | 第64-66页 |
| 第5章 中兴通讯手机产品竞争战略制定 | 第66-73页 |
| 5.1 公司的愿景与目标 | 第66页 |
| 5.2 中兴通讯手机产品SWOT表 | 第66-67页 |
| 5.3 三种竞争战略的可行性 | 第67-70页 |
| 5.3.1 总成本领先战略 | 第67-68页 |
| 5.3.2 差异化战略 | 第68-69页 |
| 5.3.3 集中化战略 | 第69-70页 |
| 5.4 竞争战略确定 | 第70-73页 |
| 第6章 中兴通讯手机产品竞争战略实施 | 第73-82页 |
| 6.1 强化生产运营能力,实现产品和服务差异化 | 第74-76页 |
| 6.1.1 新建基地扩充产能 | 第75页 |
| 6.1.2 继续强化质量管理 | 第75页 |
| 6.1.3 持续推进精益生产 | 第75-76页 |
| 6.2 提升营销推广水平,支撑营销和品牌感知差异化 | 第76-79页 |
| 6.2.1 完善销售渠道 | 第76-77页 |
| 6.2.2 发力高端市场 | 第77-78页 |
| 6.2.3 提升品牌价值 | 第78-79页 |
| 6.3 持续优化技术支持网络,实现服务和品牌感知差异化 | 第79-80页 |
| 6.3.1 规范售后服务网络管理 | 第79页 |
| 6.3.2 提升通讯和后勤保障 | 第79-80页 |
| 6.3.3 强化服务品牌建设 | 第80页 |
| 6.4 继续完善物流管理,实现产品和服务差异化 | 第80-82页 |
| 第7章 中兴通讯手机产品战略保障措施 | 第82-91页 |
| 7.1 提升基础管理,服务战略实施 | 第82-85页 |
| 7.1.1 针对性组织架构调整 | 第82-84页 |
| 7.1.2 优化管理信息系统 | 第84页 |
| 7.1.3 加强财务管控,提升组织效率 | 第84-85页 |
| 7.2 创新技术研发,保障战略实施 | 第85-87页 |
| 7.3 加强人力资源,支撑战略实施 | 第87-89页 |
| 7.4 优化采购管理,助力战略实施 | 第89-91页 |
| 第8章 结论与展望 | 第91-93页 |
| 8.1 结论 | 第91-92页 |
| 8.2 展望 | 第92-93页 |
| 附录 | 第93-98页 |
| 参考文献 | 第98-101页 |
| 致谢 | 第101-102页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第102页 |