饭店员工情绪劳动决定因素及影响效果研究
| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 1. 导论 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与路线 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究路线 | 第16-17页 |
| 1.4 研究难点和创新 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究难点 | 第17页 |
| 1.4.2 研究创新 | 第17-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-37页 |
| 2.1 组织职业生涯管理 | 第18-25页 |
| 2.1.1 组织职业生涯管理的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 组织职业生涯管理的维度研究 | 第19-23页 |
| 2.1.3 组织职业生涯管理的结果变量研究 | 第23-25页 |
| 2.2 组织支持感 | 第25-29页 |
| 2.2.1 组织支持感概念 | 第25页 |
| 2.2.2 组织支持感的测量维度研究 | 第25-26页 |
| 2.2.3 组织支持感的前因变量研究 | 第26-27页 |
| 2.2.4 组织支持感的结果变量研究 | 第27-29页 |
| 2.3 情绪劳动 | 第29-34页 |
| 2.3.1 情绪劳动的概念 | 第29页 |
| 2.3.2 情绪劳动的维度研究 | 第29-31页 |
| 2.3.3 情绪劳动前因变量研究 | 第31-32页 |
| 2.3.4 情绪劳动结果变量研究 | 第32-33页 |
| 2.3.5 饭店员工情绪劳动的研究 | 第33-34页 |
| 2.4 工作绩效 | 第34-37页 |
| 2.4.1 工作绩效的概念 | 第34-35页 |
| 2.4.2 工作绩效的结构 | 第35-36页 |
| 2.4.3 工作绩效的影响因素研究 | 第36-37页 |
| 3. 理论模型及研究假设 | 第37-41页 |
| 3.1 理论模型 | 第37-38页 |
| 3.1.1 影响因素 | 第37-38页 |
| 3.1.2 影响效果 | 第38页 |
| 3.2 研究假设 | 第38-41页 |
| 3.2.1 组织职业生涯管理与情绪劳动的关系 | 第38-39页 |
| 3.2.2 组织支持感与情绪劳动的关系 | 第39页 |
| 3.2.3 情绪劳动与工作绩效的关系 | 第39-40页 |
| 3.2.4 组织职业生涯管理与工作绩效的关系 | 第40页 |
| 3.2.5 组织支持感与工作绩效的关系 | 第40-41页 |
| 4. 研究方法 | 第41-42页 |
| 4.1 问卷开发与调查对象 | 第41页 |
| 4.2 测量项目 | 第41-42页 |
| 4.3 数据分析方法 | 第42页 |
| 5 预调研分析 | 第42-49页 |
| 5.1 数据筛选 | 第42-43页 |
| 5.2 描述性分析 | 第43页 |
| 5.3 信度分析 | 第43-45页 |
| 5.4 探索性因子分析 | 第45-49页 |
| 6. 正式调研及结果 | 第49-69页 |
| 6.1 数据收集 | 第49页 |
| 6.2 数据分析方法及过程 | 第49-69页 |
| 6.2.1 正态分布检验 | 第49-51页 |
| 6.2.2 描述性分析 | 第51-54页 |
| 6.2.3 信度分析 | 第54-56页 |
| 6.2.4 个体测量模型检验 | 第56-63页 |
| 6.2.5 总体测量模型检验 | 第63-64页 |
| 6.2.6 结构模型检验 | 第64-65页 |
| 6.2.7 假设检验 | 第65-66页 |
| 6.2.8 多群体恒等性检验 | 第66-69页 |
| 7. 研究结论与建议 | 第69-74页 |
| 7.1 研究结论 | 第69-71页 |
| 7.1.1 数据分析结论 | 第69-70页 |
| 7.1.2 模型分析结论 | 第70-71页 |
| 7.2 研究创新与理论贡献 | 第71-72页 |
| 7.3 管理建议 | 第72-74页 |
| 8. 研究局限与展望 | 第74-76页 |
| 8.1 研究局限 | 第74-75页 |
| 8.2 研究展望 | 第75-76页 |
| 附录 | 第76-82页 |
| 参考文献 | 第82-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 附件 | 第93页 |
