MKS叉车公司质量管理改进研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第9页 |
| 1.1.2 中国叉车企业质量管理的紧迫性 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和方法及框架安排 | 第12-15页 |
| 1.3.1 论文框架 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-15页 |
| 2 质量管理理论概述 | 第15-25页 |
| 2.1 质量管理的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 质量的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 质量管理的概念 | 第16页 |
| 2.1.3 质量管理的原则 | 第16页 |
| 2.2 质量管理的发展历程 | 第16-19页 |
| 2.3 质量管理理论综述 | 第19-25页 |
| 2.3.1 全面质量管理理论 | 第19-20页 |
| 2.3.2 六西格玛管理理论 | 第20-21页 |
| 2.3.3 精益生产管理理论 | 第21-23页 |
| 2.3.4 供应链管理思想 | 第23页 |
| 2.3.5 “零缺陷”管理思想 | 第23-25页 |
| 3 MKS叉车质量管理现状及存在问题分析 | 第25-40页 |
| 3.1 MKS叉车有限公司介绍 | 第25-26页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第25-26页 |
| 3.1.2 公司组织架构 | 第26页 |
| 3.2 MKS叉车质量管理发展及现状 | 第26-34页 |
| 3.2.1 质量管理体系执行 | 第28页 |
| 3.2.2 品质管理执行 | 第28-34页 |
| 3.2.3 售后服务执行 | 第34页 |
| 3.2.4 质量会议执行 | 第34页 |
| 3.3 MKS叉车存在质量管理问题分析 | 第34-40页 |
| 3.3.1 质量体系文件标准执行问题 | 第36页 |
| 3.3.2 生产设计标准与工艺水平不匹配问题 | 第36-37页 |
| 3.3.3 员工素质问题 | 第37-38页 |
| 3.3.4 供应商的质量管理问题 | 第38-40页 |
| 4 MKS叉车质量管理改进方案设计 | 第40-53页 |
| 4.1 MKS叉车质量管理改进指导原则 | 第40-41页 |
| 4.2 MKS叉车质量管理改进目标 | 第41页 |
| 4.3 MKS叉车质量管理改进方案 | 第41-50页 |
| 4.3.1 质量管理制度标准化 | 第42-43页 |
| 4.3.2 全过程质量管理标准化 | 第43-47页 |
| 4.3.3 全人员质量管理标准化 | 第47-50页 |
| 4.4 MKS叉车质量管理改进方案的保障措施 | 第50-53页 |
| 4.4.1 公司领导重视 | 第50-51页 |
| 4.4.2 公司质量文化建设 | 第51-52页 |
| 4.4.3 公司人才培养机制 | 第52-53页 |
| 5 结论 | 第53-55页 |
| 5.1 主要研究结论 | 第53页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
