虚拟品牌社区中顾客感知支持对分享信息意愿的影响
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论基础及文献综述 | 第15-22页 |
| ·虚拟品牌社区的相关研究 | 第15-16页 |
| ·顾客感知支持的提出与相关研究 | 第16-18页 |
| ·顾客感知支持的概念来源 | 第16-17页 |
| ·顾客感知支持的维度 | 第17-18页 |
| ·顾客信任的相关研究 | 第18页 |
| ·顾客契合行为和分享信息的相关研究 | 第18-20页 |
| ·顾客契合行为 | 第18-19页 |
| ·分享信息的相关研究 | 第19-20页 |
| ·顾客感知支持对关系产出的影响 | 第20-21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 第3章 研究假设与模型的建立 | 第22-28页 |
| ·顾客感知支持和分享信息意愿的关系 | 第22-23页 |
| ·顾客感知支持和顾客信任的关系 | 第23-24页 |
| ·顾客信任的中介作用 | 第24-26页 |
| ·测量量表的确定 | 第26-28页 |
| 第4章 实证分析 | 第28-40页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第28-30页 |
| ·问卷设计 | 第28页 |
| ·预调研分析 | 第28-29页 |
| ·数据收集和质量控制 | 第29-30页 |
| ·样本描述 | 第30-32页 |
| ·信度和效度检验 | 第32-35页 |
| ·信度分析 | 第32-33页 |
| ·验证性因子分析及效度检验 | 第33-35页 |
| ·假设检验 | 第35-39页 |
| ·整体结构方程模型的构建 | 第35-36页 |
| ·模型的修正 | 第36页 |
| ·直接关系的检验 | 第36-37页 |
| ·信任的中介效应分析 | 第37-39页 |
| ·研究假设检验总结 | 第39-40页 |
| 第5章 研究结论与启示 | 第40-44页 |
| ·主要研究结论 | 第40-42页 |
| ·营销启示 | 第42页 |
| ·创新之处 | 第42-43页 |
| ·研究局限性与展望 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-50页 |
| 附录 | 第50-53页 |
| 攻读学位期间发表论文与研究成果清单 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
