| 内容提要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-14页 |
| 序言 | 第14-21页 |
| 一、选题的依据、目的和意义 | 第14-15页 |
| 二、本课题研究现状 | 第15-17页 |
| 三、本文的主要研究方法 | 第17-18页 |
| 四、本文的研究思路 | 第18-21页 |
| 第一章 服务型领导思想述评 | 第21-48页 |
| 第一节 突出管理的服务特性是服务型领导思想的特征 | 第21-29页 |
| 一、服务的本质与类型 | 第21-24页 |
| 二、管理的概念 | 第24-26页 |
| 三、服务与管理的关系 | 第26-28页 |
| 四、服务型领导思想的特征是强调管理的服务特性 | 第28-29页 |
| 第二节 早期服务型领导思想 | 第29-36页 |
| 一、西方传统文化中的服务型领导思想 | 第29-31页 |
| 二、中国传统文化中的服务型领导思想 | 第31-36页 |
| 第三节 马克思主义经典作家的服务型领导思想 | 第36-38页 |
| 一、马克思、恩格斯：人民群众是历史的主体 | 第36-37页 |
| 二、列宁：反对官僚主义 | 第37-38页 |
| 三、毛泽东：为人民服务 | 第38页 |
| 第四节 当代服务型领导思想 | 第38-48页 |
| 一、格林利夫：领导即服务 | 第39-42页 |
| 二、邓小平：领导就是服务 | 第42页 |
| 三、对格林利夫与邓小平服务型领导思想的比较与分析 | 第42-46页 |
| 四、当代服务型领导思想是将科学化和人性化相结合的管理思想 | 第46-48页 |
| 第二章 管理研究的基本视角及既有的管理的基本类型 | 第48-75页 |
| 第一节 管理二重性理论为研究管理类型提供基本视角 | 第48-52页 |
| 一、管理研究的基本要求 | 第48-49页 |
| 二、马克思主义管理哲学研究管理的基本方法：管理二重性理论 | 第49-52页 |
| 第二节 管理二重性理论进行管理分析的基本框架 | 第52-65页 |
| 一、管理二重性理论进行管理分析的两个尺度：科学化与人性化 | 第52-54页 |
| 二、管理的科学化分析 | 第54-56页 |
| 三、管理的人性化分析 | 第56-63页 |
| 四、划分基本管理类型的依据：社会经济形态 | 第63-65页 |
| 第三节 既有的管理的基本类型 | 第65-75页 |
| 一、农业社会的管理 | 第65-68页 |
| 二、工业社会的管理 | 第68-70页 |
| 三、实际的社会主义社会的管理 | 第70-75页 |
| 第三章 知识社会的形成使服务型领导成为主流的管理方式 | 第75-104页 |
| 第一节 知识社会及其特点 | 第75-83页 |
| 一、丹尼尔·贝尔（Daniel Bell）：后工业社会 | 第76-77页 |
| 二、约翰·奈斯比特（John Naisbitt）：信息社会 | 第77-79页 |
| 三、阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）：第三次浪潮社会 | 第79-80页 |
| 四、彼得·德鲁克（Peter Drucker）：知识社会 | 第80-83页 |
| 第二节 知识社会向管理提出了高水平的科学化要求 | 第83-89页 |
| 一、知识社会要求管理效率有质的飞越 | 第83-85页 |
| 二、知识社会中的组织具有高度的复杂性 | 第85-88页 |
| 三、知识成为知识社会中管理最重要的工具 | 第88-89页 |
| 第三节 知识社会向管理提出了高水平的人性化要求 | 第89-91页 |
| 一、知识社会以人性化对象范围的最大化为目标 | 第89-90页 |
| 二、知识社会要求实行全面的人性化 | 第90-91页 |
| 三、知识社会要求实行高水平的人性化 | 第91页 |
| 第四节 知识工作者群体的崛起使服务型领导成为现实 | 第91-104页 |
| 一、知识工作者的定义 | 第92-94页 |
| 二、知识工作者的崛起 | 第94-99页 |
| 三、知识工作者的崛起使实践服务型领导成为必然 | 第99-104页 |
| 第四章 服务型领导哲学的基本内容 | 第104-128页 |
| 第一节 服务型领导哲学揭示管理的本质是服务 | 第104-118页 |
| 一、管理是服务的一种形态 | 第104-108页 |
| 二、管理的发展过程是其服务性不断增强的过程 | 第108-115页 |
| 三、服务型领导方式具有最高水平的服务性 | 第115-118页 |
| 第二节 管理者与被管理者是主体间的关系 | 第118-124页 |
| 一、传统主体性哲学存在的局限性 | 第119-120页 |
| 二、主体间性哲学的基本内容 | 第120-122页 |
| 三、主体间性哲学为管理哲学提供了新的视角 | 第122-123页 |
| 四、主体间性哲学为服务型领导哲学树立了新公仆观 | 第123-124页 |
| 第三节 服务型领导哲学的根本目的是实现人的自由全面的发展 | 第124-128页 |
| 一、服务型领导为实现人的自由全面发展打下了良好的基础 | 第124-126页 |
| 二、自我管理为实现人的自由而全面的发展提供直接手段 | 第126-128页 |
| 第五章 服务型领导实践的基本内容 | 第128-159页 |
| 第一节 服务型领导者的基本职能 | 第128-143页 |
| 一、建立愿景 | 第129-133页 |
| 二、建设发展型组织 | 第133-138页 |
| 三、授权与激励 | 第138-143页 |
| 第二节 服务型领导组织的建设 | 第143-159页 |
| 一、服务型领导企业的建设 | 第143-148页 |
| 二、服务型政府的建设 | 第148-153页 |
| 三、服务型领导非营利组织的建设 | 第153-159页 |
| 结语 | 第159-161页 |
| 参考文献 | 第161-170页 |
| 后记 | 第170页 |
