| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 一、前言 | 第6-8页 |
| (一) 研究背景 | 第6页 |
| (二) 研究意义 | 第6-7页 |
| (三) 研究内容和思路 | 第7-8页 |
| 二、相关理论综述 | 第8-10页 |
| (一) 绩效考核理论 | 第8页 |
| (二) 组织绩效考核理论 | 第8-9页 |
| (三) 平衡计分卡理论 | 第9-10页 |
| 三、兰州石化物业服务公司组织绩效考核现状分析 | 第10-16页 |
| (一) 兰州石化物业服务公司业务概况 | 第10-11页 |
| (二) 兰州石化物业服务公司组织绩效考核的现状 | 第11-12页 |
| (三) 兰州石化物业服务公司开展组织绩效考核工作存在的问题 | 第12页 |
| (四) 原因分析 | 第12-16页 |
| 四、兰州石化物业服务公司组织绩效考核方案的设计 | 第16-20页 |
| (一) 针对问题的解决方式、方法 | 第16-17页 |
| (二) 改进目标及战略地图 | 第17-18页 |
| (三) 考核原则、形式的确立 | 第18-20页 |
| 五、组织绩效考核指标体系的改进、权重分配及方案内容 | 第20-46页 |
| (一) 考核指标的改进、梳理 | 第20-26页 |
| (三) 考核指标权重的分配 | 第26-29页 |
| (四) 指标考核细则的内容 | 第29-35页 |
| (五) 考核方案的具体内容 | 第35-46页 |
| 六、兰州石化物业服务公司组织绩效考核方案实施与效果 | 第46-54页 |
| (一) 实施步骤 | 第46-47页 |
| (二) 实施效果 | 第47-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 附录 | 第56-92页 |
| 致谢 | 第92页 |
