| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·问题提出与研究目的 | 第11-13页 |
| ·实施过程中的内部知识转移研究现状 | 第13-15页 |
| ·本文研究意义 | 第15-16页 |
| ·本文研究内容和创新点 | 第16-17页 |
| ·研究框架 | 第17-19页 |
| 2 ERP、内部知识转移相关理论综述 | 第19-30页 |
| ·ERP系统综述 | 第19-25页 |
| ·内部知识转移综述 | 第25-30页 |
| 3 内部知识转移在跨国公司实施ERP过程中的应用分析 | 第30-48页 |
| ·跨国公司ERP实施的典型特征 | 第30-32页 |
| ·跨国公司实施ERP面临的困境 | 第32-34页 |
| ·ERP实施过程中内部知识转移的必要性分析 | 第34-36页 |
| ·跨国公司在ERP实施过程中内部知识转移的内容分析 | 第36-39页 |
| ·跨国公司在ERP实施过程中内部知识转移的影响因素分析 | 第39-45页 |
| ·促进ERP实施过程中内部知识转移的有效措施 | 第45-48页 |
| 4 内部知识转移促进ERP实施成功的体系构建 | 第48-62页 |
| ·技术保障机制 | 第48-49页 |
| ·外派人员选拔机制 | 第49-50页 |
| ·组织建设 | 第50-52页 |
| ·共享文化机制 | 第52-53页 |
| ·激励机制 | 第53页 |
| ·保密机制 | 第53-55页 |
| ·内部知识转移与ERP实施成功 | 第55-62页 |
| 5 案例分析 | 第62-73页 |
| ·实施背景 | 第62页 |
| ·面临的问题 | 第62-64页 |
| ·R集团内部知识转移应用分析 | 第64-71页 |
| ·R集团内部知识转移及应用的不足 | 第71页 |
| ·进一步改进的建议 | 第71-72页 |
| ·案例总结 | 第72-73页 |
| 6 结论与展望 | 第73-75页 |
| ·研究结论 | 第73页 |
| ·研究成果及创新点 | 第73-74页 |
| ·研究局限与展望 | 第74-75页 |
| 注释 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
