知识型员工绩效过程管控方法研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 基于绩效管理的重要性 | 第10-11页 |
| 1.1.2 基于绩效管理体系中过程管控缺失的现状 | 第11页 |
| 1.1.3 基于知识型员工的行为特征 | 第11页 |
| 1.2 研究对象说明 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与途径 | 第12页 |
| 1.4 论文结构与主要研究内容 | 第12-14页 |
| 第2章 过程控制相关理论及知识型员工研究现状 | 第14-30页 |
| 2.1 过程控制与管理控制相关理论 | 第14-18页 |
| 2.1.1 恒温器控制系统与管理控制 | 第14页 |
| 2.1.2 管理控制内涵 | 第14-16页 |
| 2.1.3 管理控制方式 | 第16-18页 |
| 2.1.4 管理控制基本模型 | 第18页 |
| 2.2 知识型员工特点分析 | 第18-22页 |
| 2.2.1 知识型员工定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 知识型员工特点 | 第19-20页 |
| 2.2.3 知识型员工管理策略 | 第20-21页 |
| 2.2.4 知识型员工绩效管理难点 | 第21-22页 |
| 2.3 积极心理学相关理论 | 第22-30页 |
| 2.3.1 积极心理学的产生 | 第22页 |
| 2.3.2 积极心理学视野下的积极管理理念 | 第22-30页 |
| 第3章 知识型员工绩效过程管控现状分析 | 第30-36页 |
| 3.1 绩效信息收集的缺失 | 第30-31页 |
| 3.1.1 绩效信息收集的目的 | 第30-31页 |
| 3.1.2 绩效信息收集的主要内容 | 第31页 |
| 3.2 过程性监督评价的缺失 | 第31-32页 |
| 3.2.1 过程性监督评价缺失的后果 | 第31-32页 |
| 3.3 绩效沟通缺失或沟通方式不合理 | 第32-33页 |
| 3.3.1 绩效沟通问题的表现 | 第32-33页 |
| 3.3.2 知识型员工绩效沟通的技巧 | 第33页 |
| 3.4 沟通途径和机制不完善 | 第33-35页 |
| 3.4.1 绩效沟通机制建立的意义 | 第33-35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 知识型员工绩效过程管控方法研究 | 第36-48页 |
| 4.1 绩效信息收集方法 | 第36-38页 |
| 4.1.1 员工绩效表现卡 | 第36-37页 |
| 4.1.2 员工工作计划完成情况自评表 | 第37-38页 |
| 4.2 阶段性监督与评价的方法 | 第38-43页 |
| 4.2.1 绩效面谈制度 | 第38-40页 |
| 4.2.2 督导督办制度 | 第40-41页 |
| 4.2.3 定期述职评估 | 第41-43页 |
| 4.3 正向绩效沟通的方法 | 第43-44页 |
| 4.3.1 保龄球效应 | 第43页 |
| 4.3.2 汉堡原则 | 第43-44页 |
| 4.3.3 基于以上原则提出一些的绩效沟通技巧 | 第44页 |
| 4.4 系统的沟通机制 | 第44-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 结论和展望 | 第48-50页 |
| 5.1 主要研究结论及启示 | 第48-49页 |
| 5.2 研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及其它成果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
