| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景与问题提出 | 第7-8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第8页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第8页 |
| 1.3 研究方法 | 第8-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-22页 |
| 2.1 人际公民行为 | 第11-16页 |
| 2.1.1 组织公民行为的概念 | 第11-13页 |
| 2.1.2 人际公民行为的概念 | 第13页 |
| 2.1.3 人际公民行为与组织公民行为的区别联系 | 第13-14页 |
| 2.1.4 人际公民行为的相关研究回顾 | 第14-16页 |
| 2.2 工作倦怠 | 第16-19页 |
| 2.2.1 工作倦怠的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 工作倦怠的相关研究回顾 | 第17-19页 |
| 2.3 幸福感 | 第19-21页 |
| 2.3.1 幸福感的概念 | 第19-20页 |
| 2.3.2 幸福感的相关研究回顾 | 第20-21页 |
| 2.4 对现有研究的评述 | 第21-22页 |
| 3 研究假设 | 第22-24页 |
| 3.1 工作倦怠与人际公民行为 | 第22页 |
| 3.2 幸福感与人际公民行为 | 第22-24页 |
| 4 研究设计 | 第24-28页 |
| 4.1 研究变量及测量工具 | 第24-26页 |
| 4.1.1 控制变量 | 第24页 |
| 4.1.2 解释变量 | 第24-25页 |
| 4.1.3 因变量 | 第25-26页 |
| 4.2 样本选择及说明 | 第26-28页 |
| 5 研究结果与发现 | 第28-51页 |
| 5.1 问卷的信度与效度检验 | 第28-34页 |
| 5.1.1 效度检验 | 第28-34页 |
| 5.1.2 信度检验 | 第34页 |
| 5.2 研究变量描述性统计 | 第34-35页 |
| 5.3 控制变量差异显著性分析 | 第35-43页 |
| 5.3.1 各研究变量在知识员工年龄上的差异性 | 第36-37页 |
| 5.3.2 各研宄变量在知识员工婚姻状况上的差异性 | 第37页 |
| 5.3.3 各研究变量在知识员工教育程度上的差异性 | 第37-38页 |
| 5.3.4 各研宄变量在知识员工工作年限上的差异性 | 第38-40页 |
| 5.3.5 各研究变量在知识员工职务级别上的差异性 | 第40-41页 |
| 5.3.6 各研究变量在知识员工企业性质上的差异性 | 第41-43页 |
| 5.4 变量间相关性分析 | 第43页 |
| 5.5 工作倦怠、幸福感对人际公民行为的回归分析 | 第43-46页 |
| 5.5.1 工作倦怠对人际公民行为影响 | 第43-44页 |
| 5.5.2 幸福感对人际公民行为影响 | 第44-45页 |
| 5.5.3 工作倦怠和幸福感对人际公民行为影响 | 第45-46页 |
| 5.6 模型的修正 | 第46-51页 |
| 5.6.1 工作倦怠对幸福感的影响 | 第47-48页 |
| 5.6.2 幸福感的中介效应分析 | 第48-51页 |
| 6 研究结论与讨论 | 第51-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 6.2 研究结论的讨论 | 第52-56页 |
| 6.2.1 工作倦怠与人际公民行为 | 第52-53页 |
| 6.2.2 工作倦怠与幸福感 | 第53页 |
| 6.2.3 幸福感与人际公民行为 | 第53-54页 |
| 6.2.4 工作倦怠、幸福感与人际公民行为 | 第54-55页 |
| 6.2.5 总结 | 第55-56页 |
| 6.3 本文的贡献 | 第56页 |
| 6.4 研究的局限和未来发展方向 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录：调查问卷 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
