| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 第1节 选题背景 | 第11-12页 |
| 第2节 文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内外相关研究综述 | 第15-17页 |
| 第3节 研究问题的提出 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究问题的提出 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究目的 | 第18页 |
| 1.3.3 研究意义 | 第18页 |
| 1.3.4 研究内容及研究方法 | 第18-20页 |
| 1.3.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 组织内部一般人员沟通有效性评价指标体系的建构 | 第20-41页 |
| 第1节 组织内部一般人员沟通有效性评价指标体系的初步提取 | 第20-23页 |
| 2.1.1 研究目的 | 第20页 |
| 2.1.2 研究设计 | 第20-21页 |
| 2.1.3 研究结果 | 第21-23页 |
| 第2节 组织内部一般人员沟通有效性评价指标体系的确立 | 第23-41页 |
| 2.2.1 研究目的 | 第23页 |
| 2.2.2 研究设计 | 第23-25页 |
| 2.2.3 研究结果 | 第25-41页 |
| 第3章 组织内部领导沟通有效性评价体系的建构 | 第41-61页 |
| 第1节 组织内部领导沟通有效性评价指标体系的初步提取 | 第41-44页 |
| 3.1.1 研究目的 | 第41页 |
| 3.1.2 研究设计 | 第41-42页 |
| 3.1.3 研究结果 | 第42-44页 |
| 第2节 组织内部领导沟通有效性评价指标的确立 | 第44-61页 |
| 3.2.1 研究目的 | 第44页 |
| 3.2.2 研究设计 | 第44-46页 |
| 3.2.3 研究结果 | 第46-61页 |
| 第4章 组织内部沟通有效性评价模型的构建及应用 | 第61-87页 |
| 第1节 评价模型的构建方法 | 第61-65页 |
| 4.1.1 确立指标权重 | 第61-64页 |
| 4.1.2 建立评价模型 | 第64-65页 |
| 第2节 组织内部一般人员沟通有效性评价指标权重的确立 | 第65-71页 |
| 4.2.1 研究目的 | 第65页 |
| 4.2.2 研究设计 | 第65-66页 |
| 4.2.3 研究方法 | 第66页 |
| 4.2.4 研究结果 | 第66-71页 |
| 第3节 组织内部领导沟通有效性评价指标权重的确立 | 第71-79页 |
| 4.3.1 研究目的 | 第71页 |
| 4.3.2 研究设计 | 第71-72页 |
| 4.3.3 研究方法 | 第72页 |
| 4.3.4 研究结果 | 第72-79页 |
| 第4节 组织内部沟通有效性评价矩阵的建立 | 第79-80页 |
| 4.4.1 建立组织内部沟通有效性评价等级集 | 第79页 |
| 4.4.2 建立组织内部沟通有效性评价矩阵 | 第79-80页 |
| 第5节 组织内部沟通有效性评价模型的应用 | 第80-87页 |
| 4.5.1 M 公司实测 | 第80-83页 |
| 4.5.2 N 公司实测 | 第83-86页 |
| 4.5.3 M 企业和 N 企业的对比分析 | 第86-87页 |
| 第5章 结论 | 第87-92页 |
| 第1节 综合讨论 | 第87-89页 |
| 5.1.1 组织内部沟通有效性评价指标体系的建构 | 第87-89页 |
| 5.1.2 组织内部沟通有效性评价模型具有很好的效度 | 第89页 |
| 第2节 结论 | 第89-90页 |
| 5.2.1 本文确立了组织内部沟通有效性评价指标体系和正式问卷 .. | 第89-90页 |
| 5.2.2 本文建立了组织内部沟通有效性评价指标权重 | 第90页 |
| 5.2.3 本文建立了组织内部沟通有效性评价模型 | 第90页 |
| 第3节 研究贡献和不足 | 第90-92页 |
| 5.3.1 研究贡献 | 第90页 |
| 5.3.2 研究不足 | 第90页 |
| 5.3.3 研究展望 | 第90-92页 |
| 参考文献 | 第92-94页 |
| 附录 | 第94-105页 |
| 附录 A 织内部一般人员沟通有效性评价问卷（试用版） | 第94-97页 |
| 附录 B 组织内部领导沟通有效性评价问卷（试用版） | 第97-101页 |
| 附录 C 组织内部一般人员沟通有效性评价问卷（正式版） | 第101-102页 |
| 附录 D 组织内部领导沟通有效性评价问卷（正式版） | 第102-105页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文和研究成果 | 第105-106页 |
| 致谢 | 第106页 |
