| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 写作思路和研究框架 | 第13-15页 |
| 1.6 本文的创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 绩效管理与绩效评价理论 | 第16-25页 |
| 2.1 绩效管理的基本内容 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第16页 |
| 2.1.3 绩效管理的目的 | 第16-17页 |
| 2.1.4 绩效管理体系 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效评价 | 第18-21页 |
| 2.2.1 绩效评价的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 绩效评价的方法 | 第18-20页 |
| 2.2.3 绩效评价体系及要素 | 第20-21页 |
| 2.3 平衡计分卡相关理论 | 第21-25页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的四个维度 | 第21-22页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的特点 | 第22-23页 |
| 2.3.3 平衡计分卡的战略管理功效 | 第23-25页 |
| 第3章 LH公司现行绩效评价体系问题诊断 | 第25-36页 |
| 3.1 LH公司背景 | 第25-30页 |
| 3.1.1 LH公司人力资源状况 | 第26-29页 |
| 3.1.2 LH公司经营状况 | 第29页 |
| 3.1.3 LH公司财务状况 | 第29-30页 |
| 3.2 LH公司绩效评价现状调研方法 | 第30-31页 |
| 3.2.1 问卷调查 | 第30页 |
| 3.2.2 定性访谈 | 第30-31页 |
| 3.3 LH公司现行绩效评价体系问题诊断 | 第31-34页 |
| 3.3.1 LH公司绩效评价体系现状 | 第31-32页 |
| 3.3.2 LH公司现行绩效评价体系问题分析 | 第32-34页 |
| 3.4 LH公司引入平衡计分卡绩效评价体系的必要性和可行性 | 第34-36页 |
| 3.4.1 LH公司引入平衡计分卡绩效评价体系的必要性 | 第34页 |
| 3.4.2 LH公司引入平衡计分卡绩效评价体系的可行性 | 第34-36页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的LH公司绩效评价体系构建 | 第36-52页 |
| 4.1 绩效评价体系的构建原则 | 第36页 |
| 4.2 绩效评价体系的构建流程 | 第36-37页 |
| 4.3 确定LH公司战略主题 | 第37-41页 |
| 4.4 绘制LH公司的战略地图 | 第41-43页 |
| 4.5 构建LH公司绩效评价指标 | 第43-52页 |
| 4.5.1 公司关键绩效评价指标的选取 | 第43-44页 |
| 4.5.2 确定绩效评价指标权重 | 第44-49页 |
| 4.5.3 编制LH公司平衡计分卡 | 第49-52页 |
| 第5章 新绩效评价体系的实施和保障 | 第52-54页 |
| 5.1 LH公司新绩效评价体系的实施步骤 | 第52页 |
| 5.2 LH公司新绩效评价体系的保障措施 | 第52-54页 |
| 第6章 研究结论和展望 | 第54-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第54页 |
| 6.2 研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 附录一 调查问卷 | 第57-59页 |
| 附录二 访谈提纲 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
