| 中文摘要 | 第7-9页 |
| 英文摘要 | 第9-11页 |
| （一）前言 | 第12-15页 |
| 1. 问题的提出 | 第12-13页 |
| 2. 研究目的 | 第13页 |
| 3. 研究意义 | 第13-14页 |
| 4. 研究内容 | 第14页 |
| 5. 研究方法 | 第14-15页 |
| （二）基本概念和理论 | 第15-20页 |
| 1. 医院绩效评价的常用工具及主要优缺点 | 第15-17页 |
| 2. 平衡计分卡相关理论 | 第17-20页 |
| （三）A医院临床科主任绩效管理现状及问题分析 | 第20-22页 |
| 1. A医院概况 | 第20-21页 |
| 2. A医院临床科主任绩效管理的现状 | 第21页 |
| 3. A医院临床科主任绩效管理中存在的问题 | 第21-22页 |
| （四）基于平衡计分卡的A医院临床科主任绩效评价指标体系的构建 | 第22-38页 |
| 1. A医院战略 | 第22-23页 |
| 2. A医院临床科主任绩效评价指标的设计原则 | 第23页 |
| 3. A医院临床科主任绩效评价指标体系的确立 | 第23-30页 |
| 4. 层次分析法确定绩效评价指标的权重 | 第30-35页 |
| 5. 绩效评价体系试运行情况 | 第35-38页 |
| （五）讨论 | 第38-41页 |
| 1. 运用平衡计分卡的临床科主任绩效评价的优势 | 第38-39页 |
| 2. 绩效评价结果对工作的开展具有指导意义 | 第39-40页 |
| 3. 层次分析法用于对指标权重的确定 | 第40-41页 |
| （六）建议 | 第41-42页 |
| 1. 突出公立医院的公益性 | 第41页 |
| 2. 完善科主任任职条件和岗位职责 | 第41页 |
| 3. 加强信息系统建设 | 第41-42页 |
| 4. 明确绩效考核结果的应用范围 | 第42页 |
| （七）结论 | 第42-43页 |
| 1. 总结 | 第42页 |
| 2. 本文存在的不足 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录 | 第46-55页 |
| 综述 | 第55-65页 |
| 综述的参考文献 | 第61-65页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |