知识型员工默会知识的影响因素研究
| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1. 导论 | 第17-31页 |
| 1.1 选题来源 | 第17-23页 |
| 1.1.1 知识经济时代的到来 | 第17-18页 |
| 1.1.2 默会知识的重要性 | 第18-20页 |
| 1.1.3 默会知识的复杂性 | 第20-22页 |
| 1.1.4 知识型员工的管理需求 | 第22-23页 |
| 1.2 研究问题和研究意义 | 第23-25页 |
| 1.2.1 研究问题 | 第23-25页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第25页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第25-28页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第25-26页 |
| 1.3.2 研究范围 | 第26页 |
| 1.3.3 分析层次 | 第26-27页 |
| 1.3.4 分析工具 | 第27页 |
| 1.3.5 研究步骤 | 第27-28页 |
| 1.4 章节安排 | 第28-29页 |
| 本章小结 | 第29-31页 |
| 2. 文献综述 | 第31-55页 |
| 2.1 现代组织中的知识管理 | 第31-35页 |
| 2.1.1 知识管理的重要性 | 第31-33页 |
| 2.1.2 知识管理研究动态 | 第33-35页 |
| 研究主题和视角更加多元化 | 第33页 |
| 学科交叉和融合趋势更加明显 | 第33-34页 |
| 研究方法更加丰富多样 | 第34-35页 |
| 行业领域正向更科层化的方向蔓延 | 第35页 |
| 2.2 知识管理研究中的默会知识 | 第35-48页 |
| 2.2.1 默会知识的提出 | 第35-38页 |
| Polanyi的贡献 | 第35-37页 |
| 相关学科群的影响 | 第37-38页 |
| 2.2.2 默会知识的定义 | 第38-45页 |
| 默会知识的比喻 | 第39-40页 |
| 默会知识的定义和类型 | 第40-45页 |
| 2.2.3 默会知识的特点 | 第45-47页 |
| 默会知识是含混的 | 第45页 |
| 默会知识是个体化的 | 第45-46页 |
| 默会知识是高度情境化的 | 第46页 |
| 默会知识是整体性的 | 第46页 |
| 默会知识是社会性的建构 | 第46-47页 |
| 默会知识是难以转移的 | 第47页 |
| 2.2.4 关于默会知识的一些争论 | 第47-48页 |
| 2.3 默会知识的理论研究 | 第48-53页 |
| 2.3.1 默会知识的研究主题 | 第48-51页 |
| 默会知识与组织学习 | 第48-49页 |
| 默会知识与组织创新 | 第49页 |
| 默会知识与人力资源管理 | 第49-50页 |
| 默会知识与知识网络 | 第50页 |
| 默会知识与执业共同体 | 第50-51页 |
| 2.3.2 默会知识的研究方法 | 第51-53页 |
| 观察法 | 第51页 |
| 访谈法 | 第51页 |
| 调研法 | 第51-52页 |
| 测评量表 | 第52页 |
| 图谱法 | 第52页 |
| 行动研究法 | 第52-53页 |
| 2.4 现有研究的不足 | 第53-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 3. 理论模型与假设 | 第55-87页 |
| 3.1 概念的界定 | 第55-67页 |
| 3.1.1 默会知识的界定 | 第55-61页 |
| 默会知识在知识层级中的定位 | 第55-56页 |
| 默会与明晰：一个连续体的两极 | 第56-58页 |
| 排除自动性与缄默性 | 第58-59页 |
| 作为个体所有的默会知识 | 第59-61页 |
| 3.1.2 默会知识的影响因素 | 第61-63页 |
| 3.1.3 研究对象的选择 | 第63-67页 |
| 3.2 理论模型 | 第67-86页 |
| 3.2.1 因变量：工作中的默会知识 | 第67-72页 |
| 业务流程知识 | 第67-68页 |
| 组织惯例知识 | 第68页 |
| 自我认识知识 | 第68-69页 |
| 社会互动知识 | 第69页 |
| 信息来源知识 | 第69-70页 |
| 复杂任务知识 | 第70页 |
| 工作进程知识 | 第70-71页 |
| 情绪控制知识 | 第71页 |
| 沟通交流知识 | 第71-72页 |
| 3.2.2 自变量 | 第72-84页 |
| 重要性认识 | 第73-74页 |
| 关注程度 | 第74页 |
| 学习动机 | 第74-75页 |
| 工作倾向 | 第75-76页 |
| 组织结构 | 第76-77页 |
| 组织目标 | 第77-78页 |
| 信任程度 | 第78-79页 |
| 影响力 | 第79-80页 |
| 回报体系 | 第80-81页 |
| 重视的知识类型 | 第81-82页 |
| 知识导向 | 第82-83页 |
| 培训方法 | 第83页 |
| 物理空间 | 第83-84页 |
| 3.2.3 控制变量 | 第84-86页 |
| 本章小结 | 第86-87页 |
| 4. 方法与数据 | 第87-106页 |
| 4.1 问卷设计 | 第87-89页 |
| 4.1.1 方法的采用 | 第87-88页 |
| 4.1.2 题项的类型 | 第88页 |
| 4.1.3 题项的来源 | 第88-89页 |
| 4.2 问卷试测 | 第89-94页 |
| 4.3 调研对象 | 第94-97页 |
| 4.3.1 调研对象的确定 | 第94-95页 |
| 4.3.2 样本数的确定 | 第95-96页 |
| 4.3.3 抽样方法和过程 | 第96-97页 |
| 4.4 数据整理和样本描述 | 第97-102页 |
| 4.4.1 数据整理 | 第97-98页 |
| 4.4.2 应答情况 | 第98-99页 |
| 4.4.3 个人背景描述 | 第99-101页 |
| 4.4.4 企业背景描述 | 第101-102页 |
| 4.5 数据预处理 | 第102-105页 |
| 4.5.1 信度检验 | 第102-103页 |
| 4.5.2 效度检验 | 第103-105页 |
| 本章小结 | 第105-106页 |
| 5. 因子分析 | 第106-119页 |
| 5.1 默会知识分量表的因子分析 | 第106-109页 |
| 5.1.1 KMO和Bartlett的检验 | 第106-107页 |
| 5.1.2 解释的总方差 | 第107-108页 |
| 5.1.3 因子的确定和命名 | 第108-109页 |
| 5.2 个人因素分量表的因子分析 | 第109-112页 |
| 5.2.1 KMO和Bartlett的检验 | 第109页 |
| 5.2.2 解释的总方差 | 第109-111页 |
| 5.2.3 因子的确定和命名 | 第111-112页 |
| 5.3 情境因素分量表的因子分析 | 第112-118页 |
| 5.3.1 KMO和Bartlett的检验 | 第112页 |
| 5.3.2 解释的总方差 | 第112-116页 |
| 5.3.3 因子的确定和命名 | 第116-118页 |
| 本章小结 | 第118-119页 |
| 6. 回归分析 | 第119-145页 |
| 6.1 数据处理 | 第119-122页 |
| 6.1.1 回归分析的方法和作用 | 第119页 |
| 6.1.2 数据整理 | 第119-122页 |
| 虚拟变量的处理 | 第120-121页 |
| 多题项变量的处理 | 第121-122页 |
| 6.2 默会知识的影响因素分析 | 第122-139页 |
| 6.2.1 业务流程知识的影响因素分析 | 第122-124页 |
| 6.2.2 自我认识知识的影响因素分析 | 第124-126页 |
| 6.2.3 社会互动知识的影响因素分析 | 第126-128页 |
| 6.2.4 信息来源知识的影响因素分析 | 第128-130页 |
| 6.2.5 复杂任务知识的影响因素分析 | 第130-132页 |
| 6.2.6 工作进程知识的影响因素分析 | 第132-134页 |
| 6.2.7 情绪控制知识的影响因素分析 | 第134页 |
| 6.2.8 沟通交流知识的影响因素分析 | 第134-139页 |
| 6.3 默会知识影响因素分析的精简模型 | 第139-143页 |
| 6.3.1 表述型默会知识的影响因素分析 | 第139-141页 |
| 6.3.2 过程型默会知识的影响因素分析 | 第141-143页 |
| 本章小结 | 第143-145页 |
| 7. 结论、讨论和启示 | 第145-160页 |
| 7.1 主要结论 | 第145-149页 |
| 7.1.1 知识型员工的默会知识 | 第145页 |
| 7.1.2 默会知识的影响因素 | 第145-148页 |
| 7.1.3 两个意外发现 | 第148-149页 |
| 7.2 进一步的讨论 | 第149-153页 |
| 7.2.1 默会知识：概念的修正 | 第149-151页 |
| 7.2.2 影响因素的分析 | 第151-153页 |
| 7.2.3 超越个人与情境：意外发现的启示 | 第153页 |
| 7.3 知识型员工的管理策略建议 | 第153-155页 |
| 7.4 主要贡献和局限 | 第155-158页 |
| 7.5 未来研究方向 | 第158-159页 |
| 本章小结 | 第159-160页 |
| 附录1：知识型员工默会知识的影响因素调研问卷 | 第160-163页 |
| 附录2：问卷题项和来源 | 第163-166页 |
| 附录3：研究假设及验证情况一览表 | 第166-172页 |
| 附录4：问卷主要题项的应答情况统计表 | 第172-175页 |
| 附录5：问卷的信度检验 | 第175-178页 |
| 附录6：问卷各题项的公因子方差、提取值和保留情况 | 第178-181页 |
| 参考文献 | 第181-199页 |
| 后记 | 第199-201页 |
