| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第12-16页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 本文研究意义 | 第14-16页 |
| 1.2 国内外相关研究述评 | 第16-20页 |
| 1.2.1 国外理论界关于IT分销企业多产品运营研究近况 | 第16-18页 |
| 1.2.2 国内理论界关于IT分销企业多产品运营研究现状 | 第18-20页 |
| 1.3 主要内容、主要方法和技术路线 | 第20-23页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法和技术路线 | 第21-23页 |
| 第2章 相关理论研究 | 第23-32页 |
| 2.1 分销理论 | 第23-25页 |
| 2.2 多产品运营理论 | 第25-27页 |
| 2.3 平衡计分卡法 | 第27-29页 |
| 2.4 市场细分相关问题 | 第29-32页 |
| 第3章 分销企业多产品运营现状及面临主要问题分析 | 第32-40页 |
| 3.1 IT分销企业多产品运营现状分析 | 第32-35页 |
| 3.1.1 IT分销企业多产品运营基本情况 | 第33-34页 |
| 3.1.2 环境和竞争分析 | 第34-35页 |
| 3.2 IT分销企业多产品运营面临问题及原因 | 第35-38页 |
| 3.2.1 IT分销企业与经销商之间缺乏有效沟通 | 第35-36页 |
| 3.2.2 IT分销企业内部销售对产品熟悉、整合能力弱 | 第36页 |
| 3.2.3 IT分销企业的渠道策略不明确，效率低 | 第36页 |
| 3.2.4 IT分销企业销售过程中对公司自身品牌建设不够 | 第36-37页 |
| 3.2.5 IT分销企业内部业绩考核平衡性不够，促成结果导向 | 第37页 |
| 3.2.6 IT分销企业之间同质化严重，导致经销商忠诚度不高 | 第37-38页 |
| 3.2.7 IT分销企业核心价值未能体现 | 第38页 |
| 3.3 IT分销企业多产品运营面临机遇 | 第38-40页 |
| 第4章 IT分销企业多产品运营---以英迈为例 | 第40-52页 |
| 4.1 英迈公司实施多种产品运营困扰 | 第40-43页 |
| 4.1.1 英迈公司基本介绍 | 第40-42页 |
| 4.1.2 目前英迈公司面临行业挑战 | 第42-43页 |
| 4.1.3 英迈公司实施多产品运营中仍然存在问题 | 第43页 |
| 4.2 英迈公司实施多种产品运营对策 | 第43-50页 |
| 4.2.1 避免多产品运营与销售发生冲突 | 第43-44页 |
| 4.2.2 建立“以客户为中心”价值观 | 第44-45页 |
| 4.2.3 建立完善的CRM管理系统 | 第45-48页 |
| 4.2.4 实现多产品销售解决方案 | 第48页 |
| 4.2.5 利用大数据实现更精确的销售 | 第48-50页 |
| 4.3 英迈提升多产品运营后的现状 | 第50页 |
| 4.4 总结 | 第50-52页 |
| 第5章 IT分销企业多产品运营的趋势分析 | 第52-57页 |
| 5.1 未来IT分销企业多产品运营趋势分析 | 第52-55页 |
| 5.1.1 IT分销企业渠道扁平化 | 第53页 |
| 5.1.2 向增值服务商发展 | 第53-54页 |
| 5.1.3 分销和渠道对多产品多样化运营 | 第54页 |
| 5.1.4 向网络分销商的转变 | 第54-55页 |
| 5.1.5 细分、整合产品和渠道资源 | 第55页 |
| 5.2 中国市场IT分销企业多产品运营的前景展望 | 第55-57页 |
| 第6章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 结论 | 第57-58页 |
| 6.2 展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
