| 中文摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 研究的背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 论文的结构与主要内容 | 第16页 |
| 1.3.2 论文研究的思路 | 第16-17页 |
| 1.3.3 论文研究的方法 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第18-31页 |
| 2.1 相关概念 | 第18-20页 |
| 2.1.1 培训 | 第18-19页 |
| 2.1.2 培训效果评估 | 第19-20页 |
| 2.2 培训效果评估模型 | 第20-26页 |
| 2.2.1 柯克帕特里克四级培训评估模型 | 第20-23页 |
| 2.2.2 考夫曼五层次评估模型 | 第23页 |
| 2.2.3 菲利普斯五层次投资回报率评估模型 | 第23-24页 |
| 2.2.4 CIRO评估模型 | 第24-25页 |
| 2.2.5 CIPP评估模型 | 第25-26页 |
| 2.2.6 CSE评估模型 | 第26页 |
| 2.3 培训效果评估的相关研究 | 第26-28页 |
| 2.4 培训效果评估研究的简要评述 | 第28-31页 |
| 第3章 SD公司简介及培训效果评估现状 | 第31-41页 |
| 3.1 SD公司概况 | 第31-36页 |
| 3.1.1 企业简介及经营情况介绍 | 第31-32页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第32页 |
| 3.1.3 SD公司员工队伍结构分析 | 第32-36页 |
| 3.2 SD公司培训工作开展概况 | 第36-37页 |
| 3.3 SD公司培训效果评估现状、存在问题及原因分析 | 第37-41页 |
| 3.3.1 培训效果评估现状及存在问题 | 第37-39页 |
| 3.3.2 培训效果评估问题的原因分析 | 第39-41页 |
| 第4章 优化SD公司培训效果评估方法的举措 | 第41-70页 |
| 4.1 规范培训项目运行流程为效果评估奠定基础 | 第41-44页 |
| 4.2 建立健全SD公司四层次培训效果评估体系 | 第44-51页 |
| 4.2.1 反应层评估(项目质量) | 第44-47页 |
| 4.2.2 学习层评估(学习效果) | 第47页 |
| 4.2.3 行为层评估(行为改变) | 第47-49页 |
| 4.2.4 结果层评估(培训结果) | 第49-51页 |
| 4.3 完善培训效果评估的保障性措施 | 第51-54页 |
| 4.3.1 树立培训效果评估理念 | 第51-52页 |
| 4.3.2 强化培训效果评估实施人员保障 | 第52-53页 |
| 4.3.3 建立推进培训成果转化的内部环境 | 第53-54页 |
| 4.4 利用信息化手段提高培训评估的效率 | 第54-56页 |
| 4.4.1 SD公司培训信息化应用 | 第54-55页 |
| 4.4.2 利用E-learning系统为培训效果评估提供支持 | 第55-56页 |
| 4.4.3 运用远程培训系统开展评估面临的问题与挑战 | 第56页 |
| 4.5 培训效果各层次评估的实例 | 第56-70页 |
| 4.5.1 反应层评估实例 | 第56-58页 |
| 4.5.2 学习层评估实例 | 第58-59页 |
| 4.5.3 行为层评估实例 | 第59-63页 |
| 4.5.4 成果层评估实例 | 第63-70页 |
| 第5章 结论、局限及研究展望 | 第70-72页 |
| 5.1 研究结论 | 第70页 |
| 5.2 研究的局限与展望 | 第70-72页 |
| 附表 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附件 | 第78页 |
