服装导购员胜任力模型实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 文献综述 | 第9-21页 |
| ·前言 | 第9页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11-12页 |
| ·国内外相关研究述评 | 第12-19页 |
| ·胜任力的定义 | 第12-14页 |
| ·胜任力模型 | 第14-16页 |
| ·服装导购员的研究 | 第16-19页 |
| ·已有研究的局限 | 第19-21页 |
| 第2章 胜任特征编码研究 | 第21-35页 |
| ·研究目的 | 第21页 |
| ·研究设计与方法 | 第21-22页 |
| ·行为事件访谈 | 第22-27页 |
| ·岗位职责分析 | 第23-24页 |
| ·绩效标准 | 第24页 |
| ·被试 | 第24-25页 |
| ·访谈工具 | 第25-26页 |
| ·访谈过程 | 第26-27页 |
| ·访谈资料的整理与编码 | 第27页 |
| ·统计分析 | 第27页 |
| ·胜任特征编码结果与分析 | 第27-34页 |
| ·胜任特征词典 | 第28-29页 |
| ·胜任特征编码框架 | 第29页 |
| ·行为事件访谈资料编码事例 | 第29-32页 |
| ·访谈长度分析 | 第32页 |
| ·胜任特征出现频次分析 | 第32-33页 |
| ·平均分差异检验 | 第33-34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第3章 服装导购员胜任力问卷的编制 | 第35-51页 |
| ·研究目的 | 第35页 |
| ·研究程序 | 第35页 |
| ·研究方法 | 第35-38页 |
| ·被试 | 第35-37页 |
| ·初测问卷的编制 | 第37-38页 |
| ·问卷初测 | 第38页 |
| ·问卷正式施测 | 第38页 |
| ·数据分析 | 第38页 |
| ·结果与分析 | 第38-49页 |
| ·初步项目分析 | 第38-40页 |
| ·探索性因素分析 | 第40-43页 |
| ·因素结构确定与命名 | 第43-45页 |
| ·正式问卷的信效度分析 | 第45-49页 |
| ·讨论 | 第49页 |
| ·结论 | 第49-51页 |
| 第4章 服装导购员胜任力现状调查 | 第51-65页 |
| ·研究目的 | 第51页 |
| ·研究方法 | 第51-53页 |
| ·被试 | 第51-53页 |
| ·研究工具 | 第53页 |
| ·数据处理 | 第53页 |
| ·结果与分析 | 第53-60页 |
| ·服装导购员胜任力水平的总体特征 | 第53-54页 |
| ·不同性别服装导购员胜任力水平的比较 | 第54页 |
| ·不同年龄服装导购员胜任力水平的比较 | 第54-56页 |
| ·不同婚姻状况服装导购员胜任力水平的比较 | 第56页 |
| ·不同文化程度服装导购员胜任力水平的比较 | 第56-58页 |
| ·不同岗位级别服装导购员胜任力水平的比较 | 第58-59页 |
| ·不同工作年限服装导购员胜任力水平的比较 | 第59-60页 |
| ·小结 | 第60-65页 |
| 第5章 研究总结论与展望 | 第65-67页 |
| ·研究的总结论 | 第65页 |
| ·研究的创新点 | 第65-66页 |
| ·研究的不足与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-79页 |
| 致谢 | 第79-82页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第82页 |
