TCL河北分公司销售类员工胜任力评价指标体系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·论文的研究背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-12页 |
| ·国外胜任力研究综述 | 第9-11页 |
| ·国内胜任力研究概述 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法与研究思路 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路 | 第13-15页 |
| 第2章 相关文献评述 | 第15-24页 |
| ·胜任力指标体系含义与类型 | 第15-16页 |
| ·胜任力指标体系在人力资源管理中的应用 | 第16-20页 |
| ·基于胜任力的人力资源管理模式 | 第16-18页 |
| ·基于胜任力人力资源管理模式的应用 | 第18-20页 |
| ·胜任力评价指标体系构建原则 | 第20页 |
| ·胜任力评价指标体系构建意义 | 第20-21页 |
| ·销售工作的重要性 | 第20-21页 |
| ·评价体系构建意义 | 第21页 |
| ·家电行业销售人员特征分析 | 第21-24页 |
| 第3章 胜任力评价指标体系的构建 | 第24-33页 |
| ·TCL电器集团简介 | 第24页 |
| ·TCL河北分公司介绍 | 第24页 |
| ·销售队伍介绍与职务描述 | 第24-25页 |
| ·指标体系构建的整体思路 | 第25页 |
| ·BEI行为事件访谈 | 第25-33页 |
| ·编制访谈提纲 | 第25-26页 |
| ·访谈样本选择 | 第26-28页 |
| ·实施访谈 | 第28页 |
| ·访谈记录编码 | 第28-29页 |
| ·访谈记录整理与检验 | 第29-33页 |
| 第4章 评价指标体系的检验 | 第33-42页 |
| ·指标体系的检验 | 第33-38页 |
| ·权重的测算 | 第38-40页 |
| ·后期维护与更新 | 第40-42页 |
| 第5章 胜任力评价指标体系的应用 | 第42-45页 |
| ·人才选拔方面的应用 | 第42-43页 |
| ·在招聘信息发布中的应用 | 第42页 |
| ·在招聘测评过程中的应用 | 第42页 |
| ·在筛选录用中的应用 | 第42-43页 |
| ·在管理培训中的应用 | 第43-44页 |
| ·在绩效考核中的应用 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
