| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-21页 |
| ·连锁经营的起源和发展 | 第12页 |
| ·连锁经营基本理论 | 第12-18页 |
| ·经济学分析 | 第18-21页 |
| 第三章 国内外连锁经营发展现状 | 第21-30页 |
| ·美国连锁经营发展现状—以沃尔玛为例 | 第21-24页 |
| ·日本连锁经营发展现状—以7-11为例 | 第24-27页 |
| ·中国连锁经营发展现状 | 第27-30页 |
| 第四章 中国移动渠道现状和问题 | 第30-36页 |
| ·中国移动简介 | 第30页 |
| ·中国移动面临的挑战 | 第30-31页 |
| ·中国移动渠道概况 | 第31-34页 |
| ·中国移动营业厅渠道面临的问题 | 第34-35页 |
| ·现状研究小结 | 第35-36页 |
| 第五章 营业厅渠道连锁经营建设 | 第36-58页 |
| ·连锁经营模式说明 | 第36-37页 |
| ·总体思路说明 | 第37-38页 |
| ·建设方案 | 第38-58页 |
| 第六章 总结与展望 | 第58-60页 |
| ·研究成果总结 | 第58页 |
| ·实施结果 | 第58-59页 |
| ·下一步展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |