| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 图表目录 | 第7-8页 |
| 案例目录 | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究的背景 | 第9-13页 |
| ·中国企业履行社会责任方兴未艾 | 第9-10页 |
| ·国家电网公司系统积极履行社会责任 | 第10-12页 |
| ·常州供电公司开展社会责任体系建设的迫切要求 | 第12-13页 |
| ·研究的对象和主要问题 | 第13页 |
| ·研究方法和章节安排 | 第13-14页 |
| 2 企业社会责任相关理论 | 第14-21页 |
| ·企业社会责任相关概念 | 第14-17页 |
| ·企业社会责任 | 第14-15页 |
| ·利益相关方、利益相关方参与 | 第15页 |
| ·企业社会责任业绩评价 | 第15-17页 |
| ·企业社会责任管理体系 | 第17-21页 |
| ·企业社会责任管理体系内容 | 第17-19页 |
| ·企业社会责任管理体系建立 | 第19-20页 |
| ·企业社会责任管理体系文件 | 第20-21页 |
| 3 常州供电公司履行社会责任现状 | 第21-29页 |
| ·企业情况介绍 | 第21-22页 |
| ·公司企业文化 | 第22-25页 |
| ·公司履行社会责任历史 | 第25页 |
| ·公司履行社会责任存在的主要问题是缺少健全的管理体系 | 第25-29页 |
| 4 常州供电公司社会责任管理体系设计的前提条件 | 第29-38页 |
| ·公司承担的主要社会责任 | 第29-34页 |
| ·公司履行社会责任的总体要求 | 第34页 |
| ·公司履行社会责任的基本原则 | 第34-36页 |
| ·公司履行社会责任的方式 | 第36-37页 |
| ·公司履行社会责任的目的 | 第37-38页 |
| 5 常州供电公司社会责任管理体系设计 | 第38-57页 |
| ·建立公司社会责任组织管理体系 | 第38-41页 |
| ·社会责任管理体系内容 | 第38-39页 |
| ·社会责任职能分配 | 第39页 |
| ·部门及人员职责 | 第39-41页 |
| ·建立公司社会责任日常运作体系 | 第41-44页 |
| ·电网建设体系 | 第41页 |
| ·电网运行体系 | 第41-42页 |
| ·职能管理支持体系 | 第42-43页 |
| ·全员履行社会责任制度 | 第43页 |
| ·社会责任日常工作机制 | 第43-44页 |
| ·建立公司社会责任指标体系 | 第44-47页 |
| ·公司整体社会责任指标 | 第44-46页 |
| ·部门和单位社会责任指标 | 第46-47页 |
| ·员工社会责任指标 | 第47页 |
| ·公司社会责任能力建设机制构建 | 第47-50页 |
| ·推进全员社会责任培训 | 第47页 |
| ·加强社会责任管理制度建设 | 第47-49页 |
| ·开展重大社会责任活动 | 第49-50页 |
| ·公司社会责任业绩考核机制构建 | 第50-52页 |
| ·公司社会责任业绩考核内容 | 第50-51页 |
| ·公司社会责任业绩考核的层级构成 | 第51-52页 |
| ·公司利益相关方参与机制构建 | 第52-55页 |
| ·利益相关方参与类型 | 第52-54页 |
| ·利益相关方参与方式 | 第54页 |
| ·利益相关方参与程序 | 第54-55页 |
| ·社会责任信息披露机制构建 | 第55-57页 |
| 6 结论 | 第57-58页 |
| 注释 | 第58-61页 |
| 附件 | 第61-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录 | 第77-88页 |