锦州移动集团客户经理绩效管理系统设计

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-13页
·论文的背景和意义	第8-9页
·研究背景	第8-9页
·研究的目的和意义	第9页
·国内外研究动态	第9-12页
·国外研究动态	第9-11页
·国内研究现状	第11-12页
·主要工作和论文结构	第12-13页
2 绩效管理理论综述	第13-20页
·绩效的涵义	第13页
·绩效管理的概念	第13-14页
·绩效考核的主要理论与方法	第14-15页
·绩效管理与绩效考核的关系	第15-16页
·绩效管理系统设计	第16-17页
·基于 KPI的绩效考核系统	第17-20页
3 锦州移动集团客户经理绩效考核现存问题及分析	第20-24页
·锦州移动组织结构	第20-21页
·锦州移动集团客户经理绩效考核现存问题及分析	第21-24页
4 锦州移动集团客户经理绩效管理系统设计	第24-42页
·锦州移动集团客户市场分析	第24-25页
·锦州移动集团客户经理绩效管理系统的设计思想	第25-28页
·锦州移动集团客户经理绩效管理系统设计思路	第25-27页
·锦州移动集团客户经理工作分析及岗位职责确定	第27-28页
·锦州移动集团客户经理绩效管理系统设计	第28-38页
·绩效计划	第29-34页
·绩效实施	第34页
·绩效考核	第34-35页
·绩效反馈	第35-38页
·锦州移动集团客户经理绩效管理系统实施效果	第38-42页
·有利于提高集团客户经理的满意度	第38-39页
·有利于提高管理效率	第39页
·有利于提高部门整体绩效	第39-42页
结论	第42-43页
参考文献	第43-44页
致谢	第44-45页