| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·课题背景、目的和意义 | 第10-12页 |
| ·课题提出的背景 | 第10-11页 |
| ·课题研究的目的 | 第11页 |
| ·课题研究的意义 | 第11-12页 |
| ·主要研究内容和方法 | 第12-14页 |
| ·主要研究方法 | 第12-13页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第13-14页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第14-20页 |
| ·质量管理体系定义和内涵 | 第14-15页 |
| ·质量管理体系定义 | 第14页 |
| ·质量管理体系内涵 | 第14-15页 |
| ·国外质量管理体系发展情况 | 第15-17页 |
| ·国内质量管理体系发展情况 | 第17-20页 |
| 第三章 公司概况及其管理体系的现状分析 | 第20-36页 |
| ·公司简介 | 第20页 |
| ·公司质量体系存在的问题 | 第20-22页 |
| ·影响企业质量管理体系工作的关键因素研究 | 第22-36页 |
| ·领导在质量管理工作的重要作用 | 第22-23页 |
| ·质量培训工作的重要作用 | 第23-25页 |
| ·组织机构和职责设置问题 | 第25-32页 |
| ·激励机制问题 | 第32-33页 |
| ·文件管理的问题 | 第33-36页 |
| 第四章 质量管理体系改进的对策 | 第36-54页 |
| ·质量管理体系改进的对策目的、应遵循原则和改进方法 | 第36页 |
| ·公司质量管理体系改进的对策目的 | 第36页 |
| ·公司质量管理体系改进的对策工作过程中应遵循原则 | 第36页 |
| ·公司质量管理体系工作的改进方法 | 第36页 |
| ·质量管理体系改进的具体对策 | 第36-54页 |
| ·提高领导对质量工作的重视和参与程度及效果验证 | 第36-39页 |
| ·加强质量培训工作及效果验证 | 第39-42页 |
| ·合理调整组织结构、明确责任并应严格按照此构架运行及效果验证 | 第42-43页 |
| ·真正实行优质优价管理,建立有效的激励机制及效果验证 | 第43-45页 |
| ·文件管理的优化及效果验证 | 第45-46页 |
| ·质量管理体系改进的还要切实融入其它的管理方法和理论及效果验证 | 第46-54页 |
| 第五章 结论与展望 | 第54-55页 |
| ·结论 | 第54页 |
| ·展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58-59页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第59页 |
