平衡计分卡在智高公司中的应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-12页 |
| ·企业战略实施障碍 | 第8-10页 |
| ·企业绩效管理的问题 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 2 平衡计分卡相关理论简介 | 第13-24页 |
| ·平衡计分卡理论的发展历程 | 第13-14页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理 | 第14-16页 |
| ·绩效及绩效管理的含义 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的主要方法 | 第15页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理的融合 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡与战略管理 | 第16-18页 |
| ·企业战略管理理论 | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡与战略管理的融合 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡与整合管理 | 第18-21页 |
| ·整合管理的含义 | 第19页 |
| ·平衡计分卡与整合管理的融合 | 第19-21页 |
| ·平衡积分卡在国内外企业的应用现状 | 第21-24页 |
| ·平衡积分卡在国外企业的应用情况 | 第21页 |
| ·平衡记分卡在我国企业的应用现状 | 第21-24页 |
| 3 平衡计分卡的基本理论框架 | 第24-36页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第24-34页 |
| ·财务纬度的主要内容 | 第24-26页 |
| ·客户纬度的主要内容 | 第26-30页 |
| ·内部流程纬度的主要内容 | 第30-32页 |
| ·学习与成长纬度的主要内容 | 第32-34页 |
| ·平衡计分卡中所包含的平衡 | 第34-36页 |
| 4 实施平衡计分卡的前提条件、主要原则及相关问题 | 第36-42页 |
| ·实施平衡计分卡的前提条件 | 第36-37页 |
| ·实施平衡计分卡的重要原则 | 第37-38页 |
| ·平衡计分卡的实施流程 | 第38-39页 |
| ·实施平衡计分卡应注意的问题 | 第39-42页 |
| 5 平衡计分卡在智高公司的应用 | 第42-62页 |
| ·郑州智高公司简介 | 第42-43页 |
| ·智高公司现有绩效评价体系分析 | 第43-45页 |
| ·智高公司目标管理绩效考核体系 | 第43页 |
| ·智高公司现有绩效评价体系存在的问题 | 第43-45页 |
| ·智高公司应用平衡计分卡可行性分析 | 第45-46页 |
| ·平衡计分卡在智高公司的具体实施情况 | 第46-54页 |
| ·确定公司发展战略 | 第46-47页 |
| ·平衡积分卡在智高公司的开发应用 | 第47-54页 |
| ·智高公司的综合绩效评价 | 第54-60页 |
| ·财务方面评价 | 第55页 |
| ·客户方面评价 | 第55页 |
| ·内部流程方面 | 第55-56页 |
| ·学习与成长方面 | 第56-60页 |
| ·智高公司实施绩效结果分析 | 第60页 |
| ·智高公司平衡计分卡的发展趋势 | 第60-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
