基于KPI的N公司总部绩效考核优化研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1. 引言 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7页 |
| ·技术路线与研究框架 | 第7-9页 |
| 2. 研究基础 | 第9-23页 |
| ·绩效考核相关理论与研究现状 | 第9-11页 |
| ·绩效考核的相关理论 | 第9-10页 |
| ·国内企业总部绩效考核研究现状 | 第10-11页 |
| ·KPI工具的相关理论与实证研究 | 第11-15页 |
| ·KPI的含义与操作流程 | 第11页 |
| ·对KPI有深远影响的考核模型 | 第11-12页 |
| ·KPI的提取方式 | 第12页 |
| ·KPI在国内的研究现状 | 第12-14页 |
| ·KPI在国内研究现状综述 | 第14-15页 |
| ·研究对象现状调查与问题分析 | 第15-23页 |
| ·N超市连锁公司背景 | 第15-17页 |
| ·N公司总体经营情况 | 第17-18页 |
| ·N公司总部绩效考核情况 | 第18-21页 |
| ·N公司总部绩效考核现状分析 | 第21-23页 |
| 3. 研究设计 | 第23-25页 |
| ·研究假设 | 第23页 |
| ·研究方法 | 第23页 |
| ·问卷设计 | 第23-25页 |
| 4. 调查结果及分析 | 第25-47页 |
| ·问卷回收情况 | 第25页 |
| ·问卷数据统计分析 | 第25-45页 |
| ·员工基本情况分析 | 第25-30页 |
| ·对现行绩效考核制度的调查结果及分析 | 第30-37页 |
| ·企业关键成功要素的提取及分析 | 第37-39页 |
| ·企业主导性关键绩效指标的提取及检验 | 第39-45页 |
| ·小结 | 第45-47页 |
| 5. 绩效考核的优化方案 | 第47-55页 |
| ·N公司总部关键绩效指标框架的构建 | 第47-48页 |
| ·对不同类别员工考核标准的细分 | 第48-51页 |
| ·绩效考核的配套优化措施 | 第51-55页 |
| ·明确绩效考核目的 | 第51页 |
| ·对员工岗位实施工作分析 | 第51-52页 |
| ·建立科学的绩效反馈系统 | 第52-53页 |
| ·加大对员工的培训,缩小考核结果误差 | 第53页 |
| ·实行多元激励机制,提高员工满意度 | 第53-55页 |
| 6. 结论与讨论 | 第55-57页 |
| ·研究结论 | 第55页 |
| ·创新之处 | 第55-56页 |
| ·不足之处 | 第56页 |
| ·未来研究方向 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 个人介绍 | 第62-63页 |
| 导师介绍 | 第63-64页 |
| 获得成果目录清单 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
