| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 绪论 | 第11-13页 |
| 一、研究的缘起和目的 | 第11页 |
| 二、研究思路与观点 | 第11-12页 |
| 三、研究方法 | 第12页 |
| 四、本文特色及创新之处 | 第12-13页 |
| 一、中国企业形象建设的发端:上海"窗口"形象大讨论 | 第13-18页 |
| (一) 1994年的上海"窗口"形象大讨论 | 第13-15页 |
| 1、1994年上海"窗口"形象建设的开始 | 第13页 |
| 2、1994年上海"窗口"形象建设的过程 | 第13-14页 |
| 3、1994年上海"窗口"形象建设的作用 | 第14页 |
| 4、1994年上海"窗口"形象建设中的特色 | 第14-15页 |
| (二)上海"窗口"形象大讨论的启示和意义 | 第15-18页 |
| 1、上海"窗口"形象大讨论的启示 | 第15-17页 |
| 2、企业形象建设意义非凡 | 第17-18页 |
| 二、从理论到实践:企业形象和企业形象建设问题的提出 | 第18-28页 |
| (一) 企业形象的含义和特质 | 第18-25页 |
| 1、企业形象的本质内涵与基本性质 | 第19-20页 |
| 2、企业形象的本质 | 第20-21页 |
| 3、企业形象的基本性质 | 第21-22页 |
| 4、企业形象的构成要素 | 第22-23页 |
| 5、企业形象的基本功能 | 第23-24页 |
| 6、企业形象与企业文化的区别与联系 | 第24-25页 |
| (二) 企业形象建设的目的和原则 | 第25-28页 |
| 1、企业形象建设的本质 | 第25页 |
| 2、企业形象建设的特征 | 第25-26页 |
| 3、企业形象建设的目标定位 | 第26-27页 |
| 4、企业形象建设的原则 | 第27-28页 |
| 三、从理论到实践:中国企业形象建设中的问题和原因分析 | 第28-34页 |
| (一)企业形象建设实践中的问题 | 第28-31页 |
| 1、商业信誉缺失问题分析 | 第28-29页 |
| 2、企业处于“内外”交加的混战之中 | 第29-30页 |
| 3、中国品牌面向世界的乏力与无奈 | 第30页 |
| 4、来自市场争规则不完善的压力 | 第30-31页 |
| 5、产业形象、城市形象的挑战 | 第31页 |
| (二)企业形象建设实践中问题的原因分析 | 第31-34页 |
| 1、合理利润方式是实现企业可持续成长的基础 | 第31-32页 |
| 2、诚信是最靠得住的战略 | 第32页 |
| 3、造名要靠造实 | 第32-33页 |
| 4、市场生态是企业的生死场 | 第33页 |
| 5、企业的实际能力是企业决策的依据 | 第33-34页 |
| 四、理论和实践的互动:改革创新的时代精神推进中国企业形象建设 | 第34-60页 |
| (一) 对企业形象和企业形象建设意义的再认识 | 第34-39页 |
| 1、企业形象建设促进企业的可持续性发展 | 第34-35页 |
| 2、企业形象是企业的无形资产 | 第35-38页 |
| 3、企业形象理论研究是对企业发展理论范式的创新 | 第38-39页 |
| (二) 从国家层面认识企业形象建设的意义 | 第39-42页 |
| 1、中国企业形象建设的基本条件 | 第39-41页 |
| 2、国家层面上企业形象建设的意义 | 第41-42页 |
| (三) 坚持科学发展观和社会主义核心价值体系的指导 | 第42-43页 |
| 1、坚持以促进和谐为企业形象建设的根本目标 | 第43页 |
| 2、坚持以社会主义核心价值体系为指导 | 第43页 |
| 3、坚持从实际出发,遵循市场经济的基本规律和企业发展的一般规律 | 第43页 |
| (四) 提升当代中国企业形象的具体对策 | 第43-60页 |
| 1、以产品(服务)品牌为依托塑造企业形象 | 第43-48页 |
| 2、以文化建设为核心构筑企业形象 | 第48-53页 |
| 3、以传播沟通为手段展示企业形象而获得企业声誉 | 第53-57页 |
| 4、以心理规律为依据优化企业形象 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 后记 | 第63页 |
