HL公司员工绩效管理体系设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容与论文框架 | 第9-11页 |
| 2 绩效管理理论综述 | 第11-20页 |
| ·绩效与绩效管理 | 第11-15页 |
| ·绩效与绩效评价 | 第11页 |
| ·绩效管理的概念和作用 | 第11-12页 |
| ·绩效管理的流程 | 第12-15页 |
| ·常用的绩效管理方法 | 第15-19页 |
| ·目标管理考核 | 第15-16页 |
| ·KPI关键业绩指标考核 | 第16-19页 |
| ·鱼骨分析法 | 第19-20页 |
| 3 HL公司员工绩效管理现状及存在问题分析 | 第20-31页 |
| ·HL公司简介 | 第20-21页 |
| ·组织架构分析 | 第21-22页 |
| ·HL公司人力资源现状 | 第22-24页 |
| ·人员结构分析 | 第22-23页 |
| ·HL公司人员流动性分析 | 第23-24页 |
| ·HL公司绩效管理现状 | 第24-26页 |
| ·HL公司绩效管理现状描述 | 第24-26页 |
| ·HL公司现有绩效体系问卷调查 | 第26页 |
| ·HL公司员工绩效管理存在问题分析 | 第26-31页 |
| ·绩效管理不是以公司目标为导向 | 第27页 |
| ·绩效管理不是以提高员工工作业绩为导向 | 第27-28页 |
| ·绩效管理流程不健全 | 第28-29页 |
| ·绩效指标选取不科学 | 第29页 |
| ·考核结果应用不全面 | 第29-30页 |
| ·绩效管理的激励作用缺失 | 第30-31页 |
| 4 HL公司绩效管理体系设计 | 第31-59页 |
| ·HL公司绩效管理体系设计思路 | 第31-34页 |
| ·绩效管理体系与HL公司战略相匹配 | 第31-32页 |
| ·绩效管理体系设计重点解决的问题 | 第32-33页 |
| ·绩效管理体系设计步骤和方法 | 第33-34页 |
| ·工作分析 | 第34-36页 |
| ·工作分析采用的方法 | 第34页 |
| ·工作分析的过程 | 第34-36页 |
| ·确定考核指标结构 | 第36-39页 |
| ·考核指标结构 | 第37-38页 |
| ·行为考核指标 | 第38-39页 |
| ·KPI绩效指标体系分解 | 第39-48页 |
| ·公司级KPI指标 | 第40-43页 |
| ·部门级KPI指标 | 第43-47页 |
| ·确定岗位KPI指标 | 第47-48页 |
| ·确定考核指标权重分配 | 第48-49页 |
| ·指标权重确定的原则 | 第48页 |
| ·各考核指标权重的分配 | 第48-49页 |
| ·考核评分表的设计 | 第49-54页 |
| ·考核维度 | 第50-53页 |
| ·考核对象 | 第53页 |
| ·考核主体 | 第53页 |
| ·考核周期的确定 | 第53-54页 |
| ·考核结果的应用 | 第54-59页 |
| ·考核结果运用于员工的薪酬调整 | 第54-57页 |
| ·考核结果运用于奖金分配 | 第57页 |
| ·考核结果运用于员工晋升 | 第57页 |
| ·考核结果运用于职位轮换 | 第57-58页 |
| ·考核结果运用于培训教育 | 第58页 |
| ·考核结果运用于员工职业生涯规划 | 第58-59页 |
| 5 HL公司绩效管理体系设计方案的实施保障 | 第59-66页 |
| ·方案实施的步骤 | 第59-62页 |
| ·绩效计划 | 第59-60页 |
| ·绩效辅导 | 第60-61页 |
| ·绩效考核 | 第61页 |
| ·绩效反馈 | 第61-62页 |
| ·方案实施的保障措施 | 第62-64页 |
| ·角色分配 | 第62-63页 |
| ·思想保障 | 第63页 |
| ·成果巩固 | 第63页 |
| ·实施过程中的注意事项 | 第63-64页 |
| ·方案的持续改进 | 第64-66页 |
| 6 结论 | 第66-67页 |
| ·本文的主要工作及得出的结论 | 第66页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附件一:绩效考核满意度调查问卷 | 第70-72页 |
| 附件二:工作分析调查问卷 | 第72-75页 |
| 附件三:服务工程师职位说明书 | 第75页 |
