| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 一、研究缘起 | 第9-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 三、研究方法 | 第12-13页 |
| 四、文献综述 | 第13-18页 |
| 五、核心概念界定 | 第18-19页 |
| 第二章 服务型政府背景下学校教育服务的内涵 | 第19-28页 |
| 一、服务型政府背景下的教育服务 | 第19-23页 |
| (一) 教育服务理论概述 | 第19-20页 |
| (二) 服务型政府背景下教育服务的内涵 | 第20-21页 |
| (三) 服务型政府背景下教育服务的特点 | 第21-23页 |
| 二、学校教育服务的内涵分析 | 第23-28页 |
| (一) 学校内涵概述 | 第23-24页 |
| (二) 服务型政府背景下学校具有自主性 | 第24-26页 |
| (三) 服务型政府背景下学校教育服务的本质和目标 | 第26-28页 |
| 第三章 服务型政府背景下学校教育服务的内容 | 第28-38页 |
| 一、物质层面的教育服务 | 第28-30页 |
| (一) 学校环境设施服务体现主体性和惬意性 | 第28-29页 |
| (二) 学校文化设施服务体现平等性和共享性 | 第29-30页 |
| 二、制度层面的教育服务 | 第30-35页 |
| (一) 人事制度体现公平性和伦理性,后勤制度体现责任性和服务性 | 第31-32页 |
| (二) 教育教学管理制度体现人本性和民主性 | 第32-34页 |
| (三) 教育教学评价制度体现多样性和发展性 | 第34-35页 |
| 三、精神层面的教育服务 | 第35-38页 |
| (一) "学习和交往并重"的校风和"以人为目的"的教育核心价值观 | 第35-36页 |
| (二) "以生为本"的教学理念 | 第36-38页 |
| 第四章 服务型政府背景下学校教育服务的方式 | 第38-48页 |
| 一、机构设置是学校教育服务的静态表达 | 第38-42页 |
| (一) 行政权力的运行逻辑转向学术权力的运行逻辑 | 第38-39页 |
| (二) 机构设置由直线结构转向矩阵结构 | 第39-42页 |
| 二 管理是学校教育服务的动态方式 | 第42-48页 |
| (一) 管理职能从分工到整合 | 第43-44页 |
| (二) 管理内容从偏重教学到全面教育 | 第44-45页 |
| (三) 管理方式从控制集权的自上而下型到自主分权的网络交互型 | 第45-48页 |
| 第五章 结论和对策 | 第48-53页 |
| 一、结论 | 第48-49页 |
| 二、对策 | 第49-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
