| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 导论 | 第9-15页 |
| （一）选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.选题背景 | 第9-10页 |
| 2.研究意义 | 第10页 |
| （二）国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.国内研究综述 | 第11-12页 |
| 2.国外研究综述 | 第12-13页 |
| （三）研究内容与研究方法 | 第13页 |
| 1.研究内容 | 第13页 |
| 2.研究方法 | 第13页 |
| （四）可能的创新与不足 | 第13-15页 |
| 1.可能的创新点 | 第13-14页 |
| 2.不足之处 | 第14-15页 |
| 一、公立医院绩效管理理论 | 第15-18页 |
| （一）概念界定 | 第15-16页 |
| （二） 相关理论 | 第16-18页 |
| 二、呼和浩特市第一医院绩效管理现状 | 第18-26页 |
| （一）第一医院基本情况 | 第18-19页 |
| （二）岗位人员资源现状 | 第19-20页 |
| （三）第一医院绩效管理现状 | 第20-26页 |
| 三、呼和浩特市第一医院绩效管理存在的问题及原因分析 | 第26-33页 |
| （一）第一医院绩效管理满意度调查情况 | 第26-28页 |
| （二）第一医院绩效管理存在的问题 | 第28-30页 |
| （三）第一医院绩效管理存在问题的原因分析 | 第30-33页 |
| 四、国内外的经验与启示 | 第33-36页 |
| （一）国内医院绩效管理经验 | 第33页 |
| （二）国内医院绩效管理启示 | 第33-34页 |
| （三）国外医疗绩效管理经验 | 第34-35页 |
| （四）国外医疗绩效管理的启示 | 第35-36页 |
| 五、完善公立医院绩效管理的对策 | 第36-40页 |
| （一）加强医院管理者的认识和确立医院公益性导向的定位 | 第36-37页 |
| （二）完善医院绩效管理的组织队伍建设 | 第37-38页 |
| （三）确立和完善绩效管理绩效考核指标 | 第38页 |
| （四）完善有效的沟通和反馈机制 | 第38页 |
| （五）高度重视成本核算和预算管理工作 | 第38-39页 |
| （六）完善医院信息化建设全面形成信息化管理 | 第39-40页 |
| 研究结论与研究展望 | 第40-42页 |
| （一）研究结论 | 第40-41页 |
| （二）研究展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附件：呼和浩特市第一医院绩效管理满意度调查问卷 | 第45-46页 |