HB公司营销模式转型研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法及主要内容 | 第12-14页 |
| 第二章 理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 制造业的定义与特点 | 第14页 |
| 2.2 服务业的定义与特点 | 第14-15页 |
| 2.3 营销理论基础 | 第15-16页 |
| 2.3.1 市场营销 | 第15页 |
| 2.3.2 顾客需求 | 第15-16页 |
| 2.3.3 顾客满意度 | 第16页 |
| 2.4 营销模式 | 第16-19页 |
| 2.4.1 传统的以市场为导向的营销模式 | 第16-17页 |
| 2.4.2 以服务为核心的服务营销模式 | 第17-18页 |
| 2.4.3 从制造业到服务业 | 第18-19页 |
| 第三章 HB公司现状及营销模式存在的问题 | 第19-34页 |
| 3.1 HB公司介绍 | 第19-22页 |
| 3.1.1 HB公司简介 | 第19页 |
| 3.1.2 HB组织架构 | 第19-20页 |
| 3.1.3 HB公司以市场为导向的运作流程 | 第20-22页 |
| 3.1.4 HB发展目标 | 第22页 |
| 3.2 HB公司现状 | 第22-26页 |
| 3.2.1 HB公司的人员组成情况 | 第22-23页 |
| 3.2.2 HB公司的主要产品介绍 | 第23-24页 |
| 3.2.3 HB公司产值完成情况 | 第24-25页 |
| 3.2.4 HB公司主要客户分布及构成 | 第25-26页 |
| 3.3 HB公司以市场为导向的营销模式 | 第26-29页 |
| 3.3.1 HB产品策略 | 第26-27页 |
| 3.3.2 HB销售策略 | 第27-28页 |
| 3.3.3 HB价格策略 | 第28页 |
| 3.3.4 HB营销流程 | 第28-29页 |
| 3.4 HB公司在发展中存在的问题 | 第29-34页 |
| 3.4.1 顾客满意度降低 | 第29-32页 |
| 3.4.2 销售增长率和利润率降低 | 第32页 |
| 3.4.3 创新力度及竞争力减弱 | 第32-34页 |
| 第四章 外部环境分析 | 第34-42页 |
| 4.1 国家宏观环境及政策 | 第34-37页 |
| 4.1.1 国家政策 | 第34-35页 |
| 4.1.2 人口环境 | 第35-36页 |
| 4.1.3 自然环境 | 第36页 |
| 4.1.4 经济环境 | 第36页 |
| 4.1.5 通信质量要求提高 | 第36-37页 |
| 4.1.6 加强偏远山区通信建设 | 第37页 |
| 4.2 通信及通信电源行业现状分析 | 第37-40页 |
| 4.2.1 电信业竞争加剧 | 第37-38页 |
| 4.2.2 电信运营商战略重心转移 | 第38-39页 |
| 4.2.3 通信电源行业现状分析 | 第39-40页 |
| 4.3 电力行业现状 | 第40页 |
| 4.4 客户需求分析 | 第40-42页 |
| 4.4.1 HB产品的使用现状 | 第40页 |
| 4.4.2 客户关注点转移 | 第40-42页 |
| 第五章 HB公司内部资源及竞争者分析 | 第42-49页 |
| 5.1 人力资源 | 第42-44页 |
| 5.2 已有客户情况 | 第44页 |
| 5.3 HB的优势 | 第44-45页 |
| 5.4 HB的劣势 | 第45-46页 |
| 5.5 竞争者分析 | 第46-49页 |
| 5.5.1 竞争者现状 | 第46页 |
| 5.5.2 竞争产品分析 | 第46-48页 |
| 5.5.3 潜在进入者 | 第48-49页 |
| 第六章 HB公司营销模式转型 | 第49-55页 |
| 6.1 服务为核心的营销理念 | 第49-50页 |
| 6.2 服务类产品的内容 | 第50页 |
| 6.3 以服务为核心的新型营销模式 | 第50-55页 |
| 6.3.1 服务产品策略 | 第50-52页 |
| 6.3.2 服务界面的调整 | 第52-53页 |
| 6.3.3 基于服务价值的定价策略 | 第53-55页 |
| 第七章 HB公司营销模式转型实施 | 第55-63页 |
| 7.1 销售区域的调整 | 第55-56页 |
| 7.2 人力资源保障 | 第56-59页 |
| 7.2.1 人才战略 | 第56-57页 |
| 7.2.2 组织结构调整 | 第57-58页 |
| 7.2.3 考核与激励机制 | 第58-59页 |
| 7.3 品牌建设 | 第59-61页 |
| 7.4 财务支撑和费用控制 | 第61-62页 |
| 7.5 获取政策支持 | 第62页 |
| 7.6 制度保障 | 第62-63页 |
| 第八章 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
