| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 论文的创新之处 | 第14页 |
| 1.6 本章小结 | 第14-16页 |
| 第2章 企业绩效综合评价的理论基础 | 第16-29页 |
| 2.1 企业绩效评价的相关概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 企业绩效的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 企业绩效评价的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.3 企业绩效评价的构成要素 | 第17-18页 |
| 2.2 企业绩效评价内容与意义 | 第18-21页 |
| 2.2.1 企业绩效评价相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.2 企业绩效评价的内容 | 第20-21页 |
| 2.2.3 企业绩效评价的意义 | 第21页 |
| 2.3 企业绩效评价方法 | 第21-24页 |
| 2.3.1 几种主要绩效评价方法 | 第21-23页 |
| 2.3.2 几种主要绩效评价方法的分析评价 | 第23-24页 |
| 2.4 综合评价方法概述 | 第24-28页 |
| 2.4.1 综合评价方法 | 第24-25页 |
| 2.4.2 综合评价方法的分析比较 | 第25-28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 变电检修公司绩效综合评价指标体系的建立 | 第29-38页 |
| 3.1 变电检修公司绩效综合评价特性 | 第29-30页 |
| 3.1.1 变电检修公司的特性 | 第29页 |
| 3.1.2 变电检修公司绩效综合评价体系 | 第29-30页 |
| 3.2 综合评价指标体系建立的原则和流程 | 第30-31页 |
| 3.2.1 指标体系建立的原则 | 第30-31页 |
| 3.2.2 指标体系的建立流程 | 第31页 |
| 3.3 变电检修公司绩效综合评价指标的构成 | 第31-35页 |
| 3.3.1 工作业绩 | 第31-32页 |
| 3.3.2 客户指标 | 第32-33页 |
| 3.3.3 内部运营 | 第33-34页 |
| 3.3.4 学习与成长 | 第34-35页 |
| 3.4 变电检修公司绩效综合评价指标体系 | 第35-37页 |
| 3.4.1 指标体系 | 第35-37页 |
| 3.4.2 指标值的获取方法 | 第37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 变电检修公司绩效综合评价模型的构建 | 第38-45页 |
| 4.1 变电检修公司绩效评价指标体系权重的确定 | 第38-41页 |
| 4.1.1 层次分析法（AHP 法） | 第38-39页 |
| 4.1.2 采用 AHP 确定权重的具体步骤 | 第39-41页 |
| 4.2 变电检修公司绩效评价模型的构建 | 第41-44页 |
| 4.2.1 模糊综合评价法的模型和步骤 | 第41-43页 |
| 4.2.2 变电检修公司绩效评价的模糊层次综合评价模型 | 第43-44页 |
| 4.3 本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 邯郸供电公司变电检修公司绩效综合评价 | 第45-59页 |
| 5.1 邯郸供电公司变电检修公司概况 | 第45页 |
| 5.2 基础数据的收集与整理 | 第45-50页 |
| 5.2.1 基础数据的收集 | 第46-49页 |
| 5.2.2 基础数据的整理 | 第49-50页 |
| 5.3 权重确定 | 第50-53页 |
| 5.3.1 一级指标权重的确定 | 第50-51页 |
| 5.3.2 二级指标权重的确定 | 第51-52页 |
| 5.3.3 变电检修公司绩效评价指标的权重 | 第52-53页 |
| 5.4 综合评价 | 第53-57页 |
| 5.4.1 单因素评价 | 第53-56页 |
| 5.4.2 综合评价 | 第56-57页 |
| 5.5 对策与建议 | 第57-58页 |
| 5.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 结论与建议 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及其他成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 作者简介 | 第65页 |