| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究的背景、目的与意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第13-15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.1 EAP国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.2 EAP国内研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3 论文的思路与主要研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 论文的研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 论文的研究思路 | 第18-19页 |
| 1.4 主要研究方法及研究创新点 | 第19-20页 |
| 1.4.1 论文主要研究方法 | 第19页 |
| 1.4.2 论文研究创新点 | 第19-20页 |
| 2 员工帮助计划理论与技术基础 | 第20-30页 |
| 2.1 EAP的概念 | 第20页 |
| 2.2 EAP的服务范围 | 第20-24页 |
| 2.2.1 工作方面EAP解决的问题 | 第20-22页 |
| 2.2.2 生活方面EAP解决的问题 | 第22-23页 |
| 2.2.3 健康方面EAP解决的问题 | 第23-24页 |
| 2.3 EAP的七大核心技术 | 第24-28页 |
| 2.3.1 短期心理咨询 | 第24-25页 |
| 2.3.2 动机面询 | 第25-26页 |
| 2.3.3 焦点解决短期疗法 | 第26页 |
| 2.3.4 认知行为治疗 | 第26页 |
| 2.3.5 家庭疗法 | 第26-27页 |
| 2.3.6 现实疗法 | 第27页 |
| 2.3.7 积极心理治疗 | 第27-28页 |
| 2.4 EAP的通用模式 | 第28-30页 |
| 2.4.1 内部模式 | 第28页 |
| 2.4.2 外部模式 | 第28页 |
| 2.4.3 联合模式 | 第28-29页 |
| 2.4.4 混合模式 | 第29-30页 |
| 3 RCC房地产代理企业类EAP项目实施现状及EAP项目导入存在的问题与原因分析 | 第30-41页 |
| 3.1 RCC房地产代理企业简介 | 第30页 |
| 3.2 RCC房地产代理企业现阶段的类EAP项目 | 第30-32页 |
| 3.2.1 全家体检项目 | 第30页 |
| 3.2.2 员工减肥项目 | 第30-31页 |
| 3.2.3 阳光里程项目 | 第31页 |
| 3.2.4 户外竞技项目 | 第31页 |
| 3.2.5 室内植物减压项目 | 第31-32页 |
| 3.2.6 健康讲座项目 | 第32页 |
| 3.2.7 娱乐加分项目 | 第32页 |
| 3.3 RCC房地产代理企业EAP项目需求问卷调查与评估 | 第32-38页 |
| 3.4 RCC房地产代理企业EAP项目导入存在的问题与原因分析 | 第38-41页 |
| 3.4.1 对EAP认识不足 | 第38页 |
| 3.4.2 EAP专业从业人员缺乏 | 第38-39页 |
| 3.4.3 EAP实施目的不明确 | 第39页 |
| 3.4.4 EAP本土化困难 | 第39-40页 |
| 3.4.5 EAP项目效果评估体系缺失 | 第40-41页 |
| 4 RCC房地产代理企业EAP项目方案设计 | 第41-61页 |
| 4.1 RCC公司EAP项目方案目标及具体实施原则 | 第41页 |
| 4.1.1 RCC公司EAP项目方案目标 | 第41页 |
| 4.1.2 RCC公司EAP项目实施原则 | 第41页 |
| 4.2 RCC公司EAP项目方案执行模式 | 第41-43页 |
| 4.2.1 RCC公司EAP项目执行模式 | 第41-42页 |
| 4.2.2 EAP供应商选取标准 | 第42-43页 |
| 4.3 RCC公司EAP项目方案实施流程 | 第43页 |
| 4.4 EAP项目宣传推广 | 第43-45页 |
| 4.4.1 EAP项目宣传推广的功能 | 第43-44页 |
| 4.4.2 EAP项目宣传推广形式 | 第44页 |
| 4.4.3 EAP项目宣传推广的阶段 | 第44-45页 |
| 4.5 EAP项目的培训 | 第45-57页 |
| 4.5.1 EAP项目的培训对象 | 第46页 |
| 4.5.2 EAP项目的培训内容 | 第46-56页 |
| 4.5.3 EAP项目的培训方法 | 第56-57页 |
| 4.6 心理咨询 | 第57-58页 |
| 4.7 EAP项目实施效果评估 | 第58-61页 |
| 4.7.1 EAP效果评估目的 | 第58-59页 |
| 4.7.2 EAP效果评估内容 | 第59页 |
| 4.7.3 EAP效果评估方法 | 第59-61页 |
| 5 EAP项目实施的保障措施 | 第61-63页 |
| 5.1 人力保障 | 第61页 |
| 5.1.1 组织高层的支持 | 第61页 |
| 5.1.2 EAP专业人员的选拔与培养 | 第61页 |
| 5.2 财力保障 | 第61-62页 |
| 5.3 制度保障 | 第62页 |
| 5.3.1 保密制度 | 第62页 |
| 5.3.2 工作手册制度 | 第62页 |
| 5.3.3 奖惩制度 | 第62页 |
| 5.4 法律保障 | 第62-63页 |
| 6 总结与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第63页 |
| 6.2 研究展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附表4-1 员工心理健康状况问卷 | 第68-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
