BKS公司客户关系管理--基于营销与财务管理融合视角的研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
第一章 绪论	第9-14页
第一节 研究背景	第9-11页
第二节 研究意义	第11页
第三节 研究方法	第11页
一、文献研究法	第11页
二、实证研究法	第11页
第四节 技术路线	第11-14页
第二章 文献综述	第14-21页
第一节 国内外研究现状	第14-21页
第三章 BKS公司客户管理系统及其存在问题	第21-29页
第一节 客户关系管理相关理论与方法	第21页
第二节 BKS公司基本情况	第21-25页
第三节 BKS公司客户管理系统	第25-26页
第四节 客户关系管理和财务管理系统的矛盾	第26-29页
第四章 BKS公司财务与营销管理系统融合设计	第29-50页
第一节 财务对业务控制体系的建立方案设计	第29-45页
一、国际保险的购买	第30-32页
二、聘请法律团队做充分的法律法规评估。	第32-35页
三、签订销售框架合同	第35-36页
四、采购订单下达的规范设计	第36-38页
五、送货单确认设计	第38-39页
六、对账单确认设计	第39-41页
七、票据开立的设计	第41页
八、应收管理	第41-45页
第二节 业务控制体系设计	第45-49页
一、客户评估	第45页
二、订单评审设计	第45-46页
三、客户信用评估体系设计	第46-48页
四、代理商的优势模式	第48-49页
第三节 系统融合实施效果	第49-50页
第五章 结论	第50-55页
第一节 结论	第50-52页
第二节 研究局限	第52页
第三节 研究展望	第52-55页
参考文献	第55-58页
附录	第58-61页
致谢	第61页