摘要 | 第5-6页 |
abstract | 第6-7页 |
第1章 绪论 | 第11-16页 |
1.1 研究背景 | 第11页 |
1.2 研究意义 | 第11-12页 |
1.3 研究现状 | 第12-14页 |
1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
1.3.3 文献综述 | 第14页 |
1.4 研究内容 | 第14-15页 |
1.5 研究方法 | 第15-16页 |
1.5.1 文献资料法 | 第15页 |
1.5.2 案例研究法 | 第15-16页 |
第2章 理论综述 | 第16-26页 |
2.1 核心概念界定 | 第16-19页 |
2.1.1 绩效 | 第16-17页 |
2.1.2 绩效管理 | 第17-18页 |
2.1.3 绩效考核 | 第18页 |
2.1.4 绩效考核指标及其体系 | 第18-19页 |
2.1.5 绩效考核指标体系的设计工具 | 第19页 |
2.1.6 绩效考核的意义 | 第19页 |
2.2 主要的绩效考核方法 | 第19-24页 |
2.2.1 非系统性的绩效考核方法 | 第19-20页 |
2.2.2 系统性的绩效考核方法 | 第20-24页 |
2.3 适合市政工程项目管理单位的绩效考核方法 | 第24-26页 |
2.3.1 平衡计分卡不适用于市政工程项目管理单位 | 第24页 |
2.3.2 目标管理考核法适用市政工程项目管理单位的部分岗位 | 第24页 |
2.3.3 关键指标考核法(KPI)适用于市政工程项目管理单位 | 第24-26页 |
第3章 市政工程施工项目管理单位绩效考核的流程 | 第26-34页 |
3.1 绩效考核的重点与意义 | 第26页 |
3.1.1 市政工程施工项目管理单位绩效考核的重点 | 第26页 |
3.1.2 市政工程施工项目管理单位绩效考核的意义 | 第26页 |
3.2 考核主体、对象和考核方法 | 第26-27页 |
3.2.1 市政工程施工项目管理单位绩效考核的主体、对象 | 第26页 |
3.2.2 市政工程施工项目管理单位主要的绩效考核方法 | 第26-27页 |
3.3 绩效目标的设定 | 第27-28页 |
3.3.1 用角色矩阵确定项目单位各员工的责任 | 第27页 |
3.3.2 绩效目标设置应注意的各种因素 | 第27-28页 |
3.4 关键考核指标的设定 | 第28-30页 |
3.4.1 用工作分解结构法界定项目的范畴、任务 | 第28页 |
3.4.2 设定各层级关键考核指标 | 第28-29页 |
3.4.3 市政工程施工项目常用的关键考核指标 | 第29-30页 |
3.4.4 连结项目进度表界定关键考核指标 | 第30页 |
3.5 考核指标的量化 | 第30-31页 |
3.5.1 量化考核指标的分类 | 第30-31页 |
3.5.2 量化指标的措施 | 第31页 |
3.6 绩效考核的执行和管理 | 第31-34页 |
3.6.1 考核前要进行充足的沟通 | 第32-33页 |
3.6.2 界定考核周期 | 第33页 |
3.6.3 强化对绩效考核流程的管理 | 第33-34页 |
第4章A市政工程项目经理部绩效考核的实施情况及存在问题 | 第34-45页 |
4.1 A施工项目的基本情况 | 第34-37页 |
4.1.1 施工项目概况 | 第34-36页 |
4.1.2 项目管理人员 | 第36页 |
4.1.3 施工项目部概况 | 第36-37页 |
4.1.4 上级对项目部绩效考核的指标与要旨 | 第37页 |
4.2 绩效考核策略的拟定 | 第37-42页 |
4.2.1 成立领导机构 | 第37-38页 |
4.2.2 目标和原则 | 第38页 |
4.2.3 对象与方法 | 第38页 |
4.2.4 两种周期 | 第38页 |
4.2.5 界定岗位责任 | 第38-39页 |
4.2.6 制订考核指标 | 第39页 |
4.2.7 界定指标权重 | 第39-40页 |
4.2.8 界定考核结果的评价方法和反馈机制 | 第40-42页 |
4.3 绩效考核的执行 | 第42-43页 |
4.3.1 考核前进行沟通 | 第42页 |
4.3.2 考核中进行指导和监督 | 第42页 |
4.3.3 考核后进行意见交换和反馈 | 第42-43页 |
4.3.4 具体执行章程 | 第43页 |
4.4 绩效考核的成效 | 第43-44页 |
4.5 A市政工程项目经理部绩效考核过程中的问题 | 第44-45页 |
4.5.1 绩效考核过程的公正有待提升 | 第44页 |
4.5.2 部分员工对绩效考核有意见 | 第44页 |
4.5.3 绩效考核的适度存在差异 | 第44页 |
4.5.4 绩效考核的标准存在差异 | 第44-45页 |
第5章 对策和建议 | 第45-49页 |
5.1 相关对策 | 第45-46页 |
5.1.1 绩效考核中对连带责任者也要进行责任处理 | 第45页 |
5.1.2 通过把握原则并建立过渡期化解职工的不同意见 | 第45页 |
5.1.3 用量化、细化考核指标与部门考核、岗位考核相结合来解决考核适度的不一致 | 第45-46页 |
5.1.4 用绩效考评结果与消除部门界限来解决考核标准的不同 | 第46页 |
5.2 主要建议 | 第46-49页 |
5.2.1 重视绩效考核工作 | 第46页 |
5.2.2 设置普通职工申诉途径 | 第46-47页 |
5.2.3 兑现绩效考核结果 | 第47页 |
5.2.4 健全配套制度 | 第47-48页 |
5.2.5 打造良好的组织文化 | 第48-49页 |
结束语 | 第49-51页 |
参考文献 | 第51-52页 |
致谢 | 第52-53页 |